管家部岗位职责.docVIP

一、管家部经理岗位职责 1、接受总经理/副总的督导，全面负责管家部的管理工作，向总经理/副总负责。 2、负责管家部各项工作的计划、组织和指导实施工作，带领管家部全体员工完成总经理/副总下达的各项工作指标。 3、制定管家部的各项规章制度并组织和推动其各项计划实施，组织编制和审定管家部各项工作程序及工作考评。 4、对管家部的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本控制（预算）、安全等负有管理之责。 5、主持管家部日常工作和领班以上人员的部门例会，参加总经理主持的每日部门经理例会。 6、负责本部门领班以上人员的聘用、培训工作。 7、制定管家部经营及费用的预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析、归档。 8、巡查管家部所属区域，并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。 9、检查管家部的设施设备和各个分部的管理并抽查各分部的工作质量。 10、定期约见及了解与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进工作。 11、检查消防器具，做好防火、防盗工作等安全工作，配合有关部门做好协查通缉犯的工作。 12、检查、考核主管的工作内容并作出评估。 素质要求 基本素质：有强烈的 团队意识、工作责任心和服务意识、能承受工作压力。有较强的 员工培训能力、现场处理应变能力。有良好的 计划组织、沟通和协调能力、文字能力和 服务态度。 文化程度：具有普通院校大专以上或同