中央电大复习资料..docVIP

中央电大复习资料 ——市场营销原理与实务 1.? ? ? ? 市场营销学：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。1 T, c* v% _7 T s2.? ? ? ? 生产观念：即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。; i: n+ [) _* u3.? ? ? ? 产品观念：在生产观念基础上稍有进展，即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门。3 x1 K! c# e; u2 `! b4.? ? ? ? 销售观念：又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。: q( u$ C6 G* h1 g1 R N5.? ? ? ? 市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 P2 h3 N) T/ D7 q8 c# x7 a A1 g0 Z6.? ? ? ? 社会市场营销观念：是20世纪70年代出现的新观念，它强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。4 Q0 _( a h6 P0 {: