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商务活动篇 节选自《商务礼仪》VCD教程　　主讲 崔冰女士 ? ? ? ? ? 【本讲重点】　　问候类型揭密　　介绍礼仪　　使用名片的礼仪 一、 商务礼仪的原则 　　商务礼仪是现代人立足于社会的必修课程，其重要性不亚于任何专业技能。礼仪就是教养，通过对课程的学习，您将了解到商务礼仪的行为规范，掌握敬人、自律、适度、真诚的基本原则，用以指导自己的日常行为。　　礼仪的四原则：　　敬人。一个懂得礼仪的人，他一定是个有修养的人。因为他在乎交往过程中他人的感受，他人是否感觉到轻松愉悦。礼仪，可以教导我们尊敬他人。　　自律。当我们懂得并遵守约定俗成的行为规范的时候，就会自觉地约束自己的言行，以获得与他人融洽的关系。　　适度。礼仪的功能在于调节与他人距离，保持一个适当的尺度。　　真诚。掌握沟通的技巧，但缺乏真诚，那么礼仪只是流于形式。 二、 问候类型揭密 　　 　　虽然这些都是习惯的做法，但却不符合礼仪的规范，给他人留下不好的印象，所以掌握礼仪规范是很有必要的，一能表现你的专业技能，二能传达你内心的想法。 　　正确的打招呼的方法：人称+时效。　　人称即对方的姓名，世界上什么声音最好听，您自己的名字！当别人称呼您的名字时，您的内心是否充满了喜悦？　　时效即时间段，如上午好，下午好。 　　寒暄的原则：当与他人见面时不要直接进入主题，适当的寒暄有助于拉近你们之间的距离。