7.5.104 巡查工作规范 B0.docVIP

1.0 目的 为了规范园区综合巡查管理，保障小区设施设备的正常使用，确保巡查工作质量的有效落实，增强园区综合管理及服务工作整体到位。 2.0范围 适用于园区空置单元、公共部位和公共设施设备的巡查服务工作。 3.0 职责 3.1客户服务部片区物业助理对责任区域进行日常巡查管理。 3.2客户服务部主管/经理抽查园区巡查工作，作相应的督导和协调工作。 4.0 工作内容 4.1 巡查时间及要求 片区负责人在每天的上班时间内巡查各自负责的责任区域。并填写《园区日常巡查情况记录表》及工作日志，并于次日交主管审核，工作日志中主要写明责任区域内存在的问题及需要主管协助的工作，《园区日常巡查情况记录表》主要是对园区巡查情况的记录及处理。 4.2 巡查区域 物业助理责任区域由客户服务部主管或经理划分。 4.3 巡查管理处及其正常与否的界限以及处理 4.3.1 公共设施设备运行及完好状况及其处理 4.3.1.1检查电房、配电箱标识有否破损或脱落，门锁是否完好及紧闭， 如不正常，当日填写《报修服务单》，知会维修管理部领班或主管，并跟进维修结果。 4.3.1.2检查防盗对讲系统及防盗门能否正常运行，如不正常，当日填写《报修服务单》，并跟进处理结果。 4.3.1.3检查儿童娱乐设施及各类健身器材是否完好，有无安全隐患，如不正常，及时通知维修领班或主管，同时当日填写《报修服务单》，如不能当日修