B 公司内沟通机制分.docVIP

B公司内部沟通机制分析 沟通分为外部沟通和内部沟通，其中内部沟通的目的就是促进企业内部各职能和层次间的信息交流，从而增进理解和提高工作的有效性。管理活动的实践表明，管理者约70%的时间与人沟通，剩下约30%时间用于分析问题和解决问题。可见提高企业内部有效的沟通十分重要。B公司是一个以商业贸易为核心，商业地产、商业金融、物流配送为辅的大型商业企业集团。旗下有多个成员企业，分布在地区区域的不同县区、城乡及唐山南湖进行独立经营。成员企业所处地区经营环境、经营业态各有差异，加之总部集中一处，这就给企业成员沟通带来诸多不便。因此，集团公司十分重视沟通工作，2014年3月，集团总经办、人力资源部采取下发问卷、面谈等形式，联合对集团内部的沟通工作进行了调研，一致认为存在着信息不畅、中间梗塞、越接近经营前沿的层级、知晓总部决策等信息量越少等问题。 从沟通的重要性认识看，在调查中90%以上的员工认为沟通技能的重要，也就是说，员工是重视沟通的，但怎么让沟通有效以及让沟通更好地服务集团总目标，他们是含糊不清的。 一、集团公司内部沟通中存在的问题分析 （一）组织结构不完善带来沟通障碍。B集团始建于2000年11月，由小餐饮店做起，在短短的十几年间，发展成资产几十亿、从业近万人的综合企业集团，集团公司组织架构也是随着公司发展边扩张、边搭建、边完善，加之目前对集团的两个