人事监察股人于员职责分工.docVIP

人事监察股人员分工 冷厚良 1、主持人事监察股全面工作； 2、负责教育行政干部思想教育工作、干部考察、考核并提出任免或调整建议，负责培养校级后备干部； 3、负责指导学校内部人事体制改革的研究和试点工作； 4、负责指导、督促各各级各类学制定党风、政风、行风建设方面的规章制度，并检查相关制度的执行情况；负责治理教育乱收费工作； 5、负责开展对干部和党员的党纪、政纪教育和查处违纪违规案件； 6、负责各类学校教师专业技术职称晋升、评审工作； 7、负责草拟分管工作方面以教体局及本股室名义的文件； 8、承办教体局交办和办公室协调交办的其他事项。 徐盛政 1、协助开展人事监察股全面工作； 2、负责协调有关部门做好全县各级各类学校的人员编制、人员调配、大中专毕业生吸收录用工作； 3、负责制定校长培训、省市级骨干教师(含班主任)培训计划并组织实施； 4、负责本系统县级以上（含县级）先进人物、先进单位的评审工作； 5、负责抓好师德师风建设，组织师德年度考核； 6、负责对校级领导、局属单位工作人员执行国家法律、法规、政策和教体局有关制度、决定、命令的情况进行监察； 7、负责草拟分管工作方面以教体局及本股室名义的文件； 8、承办教体局交办和办公室协调交办的其他事项。 朱铭星 1、负责全县教师资格认定； 2、负责各类学校教师年度考核工作； 3、负责组织学校财务常规审计和校长离任审计工作； 4、负责草拟分管工作方面以教体局及本股室名义的文件； 5、承办教体局交办和办公室协调交办的其他事项。 罗春茹 1、负责教职工劳动工资、福利工作； 2、负责本系统事业单位法人登记、年检工作； 3、负责草拟分管工作方面以教体局及本股室名义的文件； 4、承办教体局交办和办公室协调交办的其他事项。 张和平 1、负责管理教师电子档案，组织教师异动情况期报； 2、协助教师专业技术职称评聘工作； 3、协助教师资格认定工作； 4、负责受理监察方面的检举、控告以及被检举方、被控告方的申诉，调查、处理、检查违反行政纪律的案件； 5、负责草拟分管工作方面以教体局及本股室名义的文件； 6、承办教体局交办和办公室协调交办的其他事项； 7、负责本股室文件、数据资料的整理、存档工作。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品