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人事行政经理的个人简历模板 姓 名： 林先生 性 别： 男 婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族 户 籍： 湖北-孝感 年 龄： 32 现所在地： 广东-东莞 身 高： 178cm 希望地区： 广东-东莞、 广东-深圳希望岗位： 行政/人事类-行政经理/主管 行政/人事类-人事经理/主管 教育经历 1999-09 ～ 2003-07 长江大学 经济管理 本科 **公司 （2012-11 ～ 至今）公司性质： 外资企业 行业类别： 家具、家电、工艺品、玩具 担任职位： 行政主管 岗位类别： 行政经理/主管 工作描述： 协助部门经理处理行政类相关工作，包括饭堂、宿舍、清洁绿化、医务室、车辆、前台接待等。 **公司 （2009-03 ～ 2012-09）公司性质： 外资企业 行业类别： 计算机硬件 担任职位： 人事行政经理 岗位类别： 行政经理/主管 工作描述： 1、修订与制定公司的各项制度，完善管理体系，企业文化建设； 2、熟悉HR六大模块，擅长制度建设、招聘、培训和员工关系； 3、行政费用开支审核，预算及控制； 4、负责饭堂、保安、宿舍、车辆、清洁、外联等行政后勤管理工作； 5、熟悉ISO9001、ISO14001、EICC、5S等； 6、能独立处理人事行政的全盘工作，熟悉政府部门办事流程。 **公司 （2005-12 ～ 2009-02）公司性质： 外资企业 行业类别： 印刷、包装 担任职位： 人事主管 岗位类别： 人事经理/主管 工作描述： 1、负责公司人力资源及行政管理制度建设； 2、负责职员招聘和培训、企业文化推行等； 3、行政费用控制，行政后勤管理，如饭堂管理、宿舍管理、保安消防管理、车辆管理、清洁绿化管理等；个人简历表格下载 4、能较好地应对、处理各种突发事件； 5、熟悉人力资源六大模块，劳动法、劳动合同法。 **公司 （2003-07 ～ 2005-11）公司性质： 外资企业 行业类别： 橡胶、塑料制品 担任职位： 行政助理 岗位类别： 行政助理/文员 工作描述： 1、协助部门经理处理行政、人事日常工作； 2、协助制订并监督执行公司各项管理规章制度； 3、员工招聘、入职培训、组织员工活动、社保、工伤、员工投诉处理等；4、负责饭堂、宿舍、保安、车辆、清洁、维修、固定资产等管理； 5、识听粤语，熟悉ISO9001、5S运作。 技能专长 专业职称：计算机水平： 全国计算机等级考试二级计算机详细技能： 熟练使用Office办公软件及ERP系统 技能专长： 丰富的人力资源及行政后勤管理相关工作经验 语言能力 普通话： 流利 粤语： 一般英语水平： CET-4求职意向 发展方向： 行政管理、人力资源管理 其他要求：自身情况 自我评价： 1.良好的统筹计划、组织协调、管理决策能力； 2.较强的执行力与应变能力。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，