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人力资源规划的内容 （1）战略规划。是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 （2）组织规划。是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用、组织结构图的绘制、组织调查等； （3）制度规划。是人力资源总规划目标实现的重要保证。 （4）人员规划。包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与预测和人员供需平衡等。 （5）费用规划。对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。 工作岗位分析的作用 （1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 （2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供依据。 （3）工作岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 （4）工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才的供给与需求预测的重要前提。 （5）工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 岗位规范与工作说明书的区别： 答：岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别。 从其所涉及内容来看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，而岗位规范所涉及的范围、内容更广泛，其中有些内容有所交叉。 岗位规范是工作说明书的一个重要组成部份。 岗位规范较标准，而岗位说明书较灵活。 企业定员管理的作用？ （1）合理的劳动定员是企业用人的科学标准。 （2）合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。 （3）科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。 （4）先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。 企业定员的原则 （1）定员必须以企业生产经营目标为依据； （2）定员必须以精简、高效、节约为目标； （3）各类人员的比例关系要协调； （4）要做到人尽其才，人事相宜； （5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境； （6）定员标准应适时修订。 制度化管理的特征： （1）在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并且把这些权力和责任作为明确规范而制度化。 （2）按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位从而形成指挥链，并以制度形式固定下来。 （3）以文字形式规定岗位特性，提出员工应具务的素质和能力等要求，对组织中的成员进行挑选。 （4）在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。 （5）管理人员在实施管理时有三个特点：①因事设人；②每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力；③管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定。 （6）管理者的职务是管理者的职业，他有固定的报酬。 制度化管理的优点 （1）个人与权力相分离。 （2）制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现。 （3）适合现代大型企业组织的需要。 企业劳动分工的作用？ 劳动分工对促进企业生产的发展，提高劳动效率具有极其重要的作用，具体表现在： （1）劳动分工一般表现为工作简化和专门化。 （2）劳动分工能不断改革劳动工具，使劳动工具专门化。 （3）有利于配备工人，发挥每个劳动者的专长。 （4）劳动分工大大扩展了劳动空间，使产品生产过程有更多的劳动者同时参与，因而有利于缩短产品的生产周期，加快生产进度。 （5）劳动分工可以防止因劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费。 培训需求分析的作用： （1）有利于找出差距确立培训目标；（差距的确认一般包括三个环节：①明确培训对象目前的知识、技能和能力不平； ②分析培训对象理想的知识、技能和能力标准或模型；③对培训对象的理想和现实的知识、技能和能力水平进行对比分析。） （2）有利于找出解决问题的方法； （3）有利于进行前瞻性预测分析； （4）有利于进行培训成本的预算； （5）有利于促进企业各方达成共识。 培训需求分析的实施程序 （1）做好培训前期的准备工作 ①建立员工档案；②同各部门人员保持密切联系；③向主管领导反映情况；④准备培训需求调查； （2）制定培训需求调查计划 ①培训需求调查工作的行动计划；②确定培训需求调查工作的目标； ③选择合适的培训需求调查方法；④确定培训需求调查的内容； （3）实施培训需求调查工作 ①提出培训需求，动议或愿望（需求动议是指提出培训动态，由培训部门发出制定计划的通知，请各责任人针对相应岗位工作需要提出培训动议或愿望） ②调查、申报、汇总需求动议；③ 分析培训需求； ④汇总培训需求意见，确认培训需求；（根据重要程度和迫切程度排列培训需求） 分析培训需求需要关注以下问题： A、受训员工的现状；B、受训员工存在的问题；C、受训员工的期望和真实想法； （4）分析与输出培训需求结果 ①对培训需求调查信息进行归类、整理；②对培训需求进行分析、总结；③撰写培训需求分析报告； 培训需求分析模型 （1）循环评估模型；在每个循环