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招聘 当面试遇到“赖皮面”或被“放鸽子”，HR该如何应对？ HR如何减少应邀面试者的爽约？ HR该掌握哪些高效招聘与甄选技巧，提高招聘效率？ HR如何高效的筛选简历，并快速淘到合适的员工？ HR对人才如何“选育用留”？ 在面试中，HR如何才能看人不走眼？（慧眼识人） 企业如何应对淡季的人才招聘？ 如何把大学生的潜能“测”出来？HR透视应聘者的方法？ HR需要做哪些面试准备？如何做好与应聘者的关系管理？ HR如何运用人才测评工具，并保证人才测评的信用度和效率度？ 如何降低人员离职率，及其重要性和方法？ HR对应聘者开展背景调查的策略和技巧？ 浅谈人才流失的原因、影响、对策！ 培训 如何准确把握员工培训需求？如何合理制定培训计划？ 员工该如何进行有效的时间管理？时间管理的重要性和方法？卓越的工作方法！ 如何让员工积极参加公司安排的培训？员工从“要我培训”到“我要培训”的转化！ 生产淡季和旺季，该如何安排培训课程，才更高效？ 如何做好培训反馈？ 如何建立适合企业的培训管理体系？ 三、员工关系 关于问题员工的管理方法和技巧？90后员工的管理技巧？人性化管理之术！ 如何做好员工的职业生涯规划，企业的人才梯队建设？员工晋升渠道的制定？ HR如何处理关系员工？ 离职管理常见的误区和应对方法？如何做好离职人员的工作？ 如何做好企业的后勤保障工作，提高员工满意度和归属感？ 如何合理的处理劳资纠纷？安全生产管理制度的建立？ 核心人才激励机制的设计？员工差异化管理的策略？ 后备人才储备应该注意哪些地方？ 责任心与员工道德培训？员工的自我管理培训？ 四、企业文化 民营/中小型企业如何消除授权危机？ 如何提高企业的执行力？ 企业的成本管理分析 EPR对人力资源的重要性 企业文化建设的重要性及方法？ 管理者的“教练式领导力”，选择什么样的方法做领导？领导力的提升技巧？ 现场管理的重要分析方法学习？5M1E 如何做一名优秀的部门经理？ 薪酬/绩效 岗位分析与薪酬管理制度的设计？浅谈岗位评估的原理及评估方法？ 绩效管理的实用性与高效性，及对企业的作用？ 绩效体系设置的实用性？KPI的提取、分解、筛选、赋权方法？ 绩效面谈的SMART原则? 如何构建绩效管理的沟通辅导体系？ 激励员工高效工作的方法？ 绩效考核工作应从哪些方面入手？ 企业的薪酬激励方案与绩效管理的体系设计？如何建立有效的薪酬体系？ 如何不让绩效考核流于形式？ 如何做好薪酬调查？ 如何进行岗位评价？ 如何合理优化薪酬结构？ 如何让薪酬核算更为规范合理？具体注意事项和应防范的风险有哪些？ 薪酬激励是企业最常用的激励方式之一。同样的薪酬，放在不同的薪酬科目或通过不同薪酬结构的优化组合设计，往往会有不同的激励效果，如何让这个效果最大化，值得我们思考和探讨。如何对销售人员进行薪酬激励？好的销售人员是激励出来的。具体的销售目标与提成该如何定，怎么来科学搭配才更有激励性，又怎么来防止“肥了个人而损了公司”等现象发生？这对HR来说不是一件容易的事情。那么，请问你们公司对销售人员的薪酬激励是如何做的？招聘渠道是组织招聘行为的方式。招聘渠道包括：内部招聘，网络招聘，现场招聘，猎头，现场招聘，校园招聘等方式。招聘渠道好坏的主要评价指标，包括：目的性，经济型（成本可控性），可行性。案例解析：本案例中，通过招应届大学生来补充普工的方式是不可取的。普工的特点是，工作标准化，简单化，容易上手，没有技巧，工作价值低。应届生的特点是，喜欢动脑筋，思路活跃，知识工作者。显然，两者是不匹配的。应届生通过训练，可以胜任高级的技术和管理工作。另外，从长远的角度而言，由于工作简单，缺乏挑战性，应届生不会稳定，安心的做生产线工人。所以，校园招聘不符合普工招聘渠道的选择，目的难达成，经济成本高，不可行的特点。普工的招聘一般采取，现场招聘，职介所中介，劳务市场输出等渠道招聘。“深得人心的福利，比高薪更能有效地激励员工”，好的福利比薪酬更有吸引力。通过前几天福利激励内容的系统学习讨论，相信许多HR对员工福利体系的设计和优化有了更清晰的认识和理解。那么，请问： 1、认真审视一下，你公司现行的福利体系是否有待完善？ A、是 B、否2、 如果是，结合企业实际，请试着为你公司重新设计和优化一套更为合理的福利体系； 如果否，请直接晒出你们公司完美的福利。“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六