递物、接物礼仪技术方案.ppt

接物、递物礼仪 在日常生活中你都会经常接什么物品呢? 递剪刀，刀子或尖利的物品。 递笔。 递书本，资料。 递杯子。 一、如何递锋利的物品： 双手递物，双手接物——恭敬和尊重 递上剪刀、刀子或尖利的物品时，应该手拿着尖头部位递给对方，让对方方便接取。 二、如何递笔： 递笔时，笔尖向着自己，若有笔帽要先将笔帽打开，让对方顺手接取以便书写。 三、如何递书、资料： 在工作和生活中，字体应正对接受者，顺着对方目光的正方向递取，以让对方马上看清楚，不可倒置。 递接物品原则： 尊重对方 双方互视 双手递物 双手接物 四、如何递杯子： 递送杯子应左手托底，将杯子把指向客人的右手边，双手递上。 递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人，左手托底，右手握在距瓶口三分之一处。 * * 递瓶子的方法 递杯子的方法 *