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人力资源师职业资格认证考试招生简章 ?发布时间: 2007-3-29? 信息来源: chinaastc? 阅读次数: 8358次 　 ? 简 介：　??随着企业人才竞争日益激烈，人力资源管理工作越显重要。有志于从事人力资源管理的人越来越多，人力资源管理人员已成为目前职场上的热门职业。国家职业资格证书推出不久，更广受业内人士的认可和欢迎，被誉为“含金量高、发展势头最好的证书之一”。 ????????前景分析：??? 从普通的人事助理到人力资源总监，在一般的民营企业，人事助理年薪可能为2至3万元左右，HR总监年薪可能为10至15万元左右。而在较好的外企，一般人事助理年薪为3至5万元，主管经理级别大概为6至10万元。 培训对象： 从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员；相关专业大、中专在校学生。 ? 颁证机构： 中华人民共和国劳动和社会保障部，全国通用，可网上查询。 ? 考试性质： 国家职业资格认证考试 ? 资格等级划分： 助理人力资源管理师（国家职业三级） 人力资源管理师（国家职业二级） 高级人力资源管理师（国家职业一级） ? 报考条件（满足条件之一即可报考）： 1、具备下列条件之一者，可申报助理人力资源管理师职业资格鉴定： （1）具有大学本科学历（包括在读本科学员），连续从事本职业工作2年以上；（2）在校全日制人力资源管理专业或相关专业本科学员；（3）取得本专业或相关专业硕士学位；（4）具备本专业或相关专业大学专科学历，连续从事本职业工作3年以上；（5）具有大专学历，连续从事本专业工作4年以上；（6）具有高中、中专学历，连续从事本专业工作7年以上。 2、具备下列条件之一者，可申报人力资源管理师职业资格鉴定： （1）取得本职业3级（助理人力资源管理师）职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上； （2）取得本专业或相关专业博士研究生学历； （3）具有本专业或相关专业硕士研究生学历，连续从事本职业3年以上； （4）具有本专业或相关专业大学本科学历，连续从事本职业6年以上； （5）具有大专学历，连续从事本职业8年以上；（6）具有高中、中专学历，连续从事本职业10年以上。 培训方式： 课程讲授+案例分析+实务研讨+专题讲座（共80课时） ? 课程内容： 《人力资源规划》《职位分析与人员甄选》《培训与开发》《考核与评价》《薪酬与福利管理》《劳动关系与法律法规》 ? 收费标准： 助理人力资源管理师：培训费1300元，教材费58元，考试鉴定费310元，合计1668元。 人力资源管理师：培训费1800元，教材费73元，考试鉴定费600元，合计2473元。 （如因工作等情况无法参加正常培训的学员，可参加我中心函授班的学习，具体请咨询中心工作人员） ???? 考试时间： 每年5月、11月 ? 报名事项： 1、报名资料：填写《人力资源管理师职业资格认证考试报名表》、《人力资源管理师职业资格认证考试培训学员登记表》各一份，单位任职证明（需盖单位公章）一份，身份证、毕业证复印件各一份，大一寸黑白照片、一寸彩色照片各两张。? 2、经我中心工作人员审核，确认符合申报条件并按标准缴纳培训费、教材费后参加培训。考试鉴定费由中心统一代收（报名时）并办理报名手续。 3、报名时间：常年接受报名（节假日不休息）。 4、上课时间：周六、周日上课。?? “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充