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个人简历 姓 名： 性 别： 贴照片处出生年月： 联系电话：学 历： 专 业： 工作经验： 民 族： 毕业学校： 住 址： 电子信箱：自我简介： 有很强学习能力，能尽快适应工作岗位； 性格开朗、口才佳、有亲和力，有良好的人际沟通和协调能力； 有上进心、对工作热忱，善于思考、善于开拓创新，善于独立分析问题、解决问题； 富有团队合作精神，责任心强，做事细心谨慎； 具有高度的责任感和能承担较大工作压力的精神。 求职意向： 目标职位： 填写自己希望应聘的岗位 目标行业： 填写自己希望应聘的行业范围 期望薪资： 填写自己期待的工资水平福利需求，一般填面议比较稳妥 期望地区： 填写自己希望工作的地区、城市范围 到岗时间： 填写自己新岗位能够多长时间内到任 工作经历： 20xx— 科技有限公司行政人事主管 职责和业绩： 1、行政人事方面：公司行政制度的编制与拟写、行政人事表格工具的制作、负责组织会议与做好会议纪录、公司员工考勤、安排值班表、公司有关通知的上传下达、新员工的入职培训及员工的入、离职手续的办理、员工资料和行政文件的归档与保管、办公用品的采购、与各部门的协调工作等行政工作。 2、人力资源方面：负责招聘需求的收集和分析，发布招聘信息，简历筛选、预约、面试及录用，快速高效的完成招聘任务；人力资源薪酬的制定，员工工资和业务提成的计算和发放； 3、财务方面：负责公司日常现金报销审核，网上银行付款业务；公司各部门人员的各种费用的报销、单据审核，收付结算业务，登记现金日记账；员工工资的发放、报卡号刷卡、开收据等财务工作；4、总经理临时安排的其它事务等。 200x—200x 教育机构招生管理 职责和业绩： 1、负责校区的招生工作,参与市场宣传和展示活动； 2、按照领导制定的招生计划进行招生目标，有效完成业绩； 3、做好招生电话团队管理和教学部保持沟通的工作； 4、负责学生、家长关于教育方面的咨询工作； 5、负责对学员教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，对学生出现的任何问题，给予及时疏导和解决； 6、建立有效的招生渠道； 7、完成领导交办的其他工作； 200x—200x 广告有限公司 人力资源专员 职责和业绩：公司的开业筹备和日常事务工作包括公司的筹备、开业宣传、报纸的排版、费用报销及管理、员工考勤及全体员工的工资核算等工作。 主要工作包括：1、负责完成总部及直营司人事管理具体工作的实施：包括打电话联系应聘者，各岗位人员筛选，新员工入职指引及公司制度各岗位的培训工作，做好员工入职和离职手续的办理；2、能使用友人事系统操作；3、负责完成员工培训、薪资、福利、社保等工作；4、负责分公司行政人事的工作办理、协调；5、负责公司来客及直营加盟分公司的接待、各分公司的活动组织和相关外联工作；6、完成公司一般管理制度的编写及直营分公司档案的管理，包括对各分公司各项总公司会议及文件的传达和执行监督跟踪；7、协助市场部做好一些市场的开拓工作，业务的对接等工作；8、负责各直营司、加盟司及公司客户的客服工作，主要为：网上进行对各司提成的问题进行解答回访、处理客户投诉、及时处理和传达客户反馈信息到相关部门并监督跟进工作等；9、完成领导安排的其他临时工作 教育培训： 职业技能与特长 20XX--20XX “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充