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人力资源管理探析 一个优秀的企业需要拥有壹个高效团结、经验丰富的团队，它是企业获得竞争力的最重要的基础。人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，在企业管理中起着相当重要的作用，是企业生存和发展最基础最重要因素，近几年随着公司的快速发展，人力资源对于管理层提出的问题及挑战也是非常的明显。笔者认为主要表现在以下三个方面，一是通讯零售业快速发展造成人力资源的缺口，行业优秀人才缺口比较大，二是流失率非常的高，能够控制在25%的流失率已经非常的理想。三是优秀管理人员培养周期相对比较长，而空降管理人员与企业有个磨合期。 一、定位及发展趋势 从目前公司的实际情况来看，推进全面改革还有相当一段路要走，需要转变管理思维，调整企业治理结构等，当前改革思路是 1、清理劳动用工关系，理顺集团及各分子公司劳动关系状况；2、依照国家劳动法规清理公司制度，按现代企业管理理念设计公司治理结构及人力资源管理制度；3、运用现代人力资源管理理论提出创新思路和提高管理水平，为公司培养一流的管理和业务人才。 人力资源管理从根本上讲要适用公司快速发展的需求，逐步由人事管理转变为现代化人力资源管理；由人员管理转变为培养人才、打造精品连锁企业为目标，更好的为公司发展战略服务；人力资源发展的取向是： 1、人性化的人力资源管理。以知识型、技能型员工管理为重点，以价值管理为核心，按照多元化、人性化，制度化的管理模式，注重核心层和骨干层员工队伍的建设，实现人力资源的分层管理模式。通过价值评价体系及评价机制的建立，使人才的贡献得到承认，同时建立合理的价值分配体系，如：绩效工资系统、员工职业生涯（培养）发展计划等，有效的激励员工，真正做到以事业留人。 2、人力资源管理地位的进一步提升。改变过去纯粹的人事服务职能，变静态管理为动态管理，以组织战略为重点，参与公司战略规划的制定，以领导层、中层管理者和全体员工共同关注和参与人力资源的开发和管理。 3、以“业务创新”为中心，实现领导方式的转变。业务创新是企业立身之本，公司必须逐步实现与知识创新和全员发展相适宜的人力资源创新管理体制与运行机制。这一发展要求公司各中高层管理者实现控制型向服务型、由守成型向创新型、一元型向多元型、由主观内向型向按规则办事，由人治型向法治型等方向转变。 二、目前公司人力资源管理存在的问题 由于公司快速发展与公司人力资源管理机制的滞后，导致部分员工在工作岗位上找不准自己的位置，找不到努力工作的远景目标；建立在不稳固基础上的企业制度是“豆腐渣”，容易动摇人事基础的，目前公司人事管理存在的问题有： 1、劳动关系管理混乱，比如在劳动合同、离职申请表、员工离职交接表等人事资料存在代签的情况发生；如劳动合同、离职申请表等代签，会引发劳动争议，而且在劳动争议过程中常常处于被动地位，需引起公司高层的特别注意。 2、对现代人力资源管理缺乏敏感性和紧迫感。公司领导层、中层管理者大多习惯于传统人事管理模式，对思想观念的更新和管理方式的变化缺乏敏感性，在实际操作过程中缺少有效的联系，还没有完全运用好现代化人力资源管理知识来为公司人力资源管理提供有效的服务。 3、注重人力资源的组织价值，忽略了人力资源的个体需求。公司在人力资源管理过程中沿用以前人事管理模式较重，通常更加关注人力资源的使用价值，公司利益高于个人利益色彩过浓，对于员工个人的需要，包括职业生涯设计、个人成长环境、待遇等需求存在一定问题，使部分人另寻出路，从而导致人才的流失。 三、公司人力资源管理改革思路 1、以公司发展战略为目标，以人才培养为手段，建立多层次人才后备队伍，以适应公司战略发展。 在人力资源建设过程中，应当要把人力资源管理提升到战略的高度，赋予其参与决策的职能，同时把管理的着力点放在人力资源管理的组织上来，形成制度，实行人力资源管理的网络式，发散型管理；要对公司各级管理人员进行现代化人力资源管理理念与实务的培训，人力资源管理不仅是人力资源管理部门的职责，更是各分子公司、各部门、各业务团队的管理职能，因而需要对各团队负责人进行人资源管理理念和实务的培训；加强人力资源管理队伍的建设，结合外部环境和内部状况，对现行人事管理制度，措施，和环境进行分析，制定和实施整体人力资源管理改革方案，储备优秀的管理人才，以适应公司战略发展。 2、从体制、公司制度方面提升人力资源管理的水平与地位 做好人力资源的战略规划，人才评价与遴选机制等方面的日常管理工作，要逐步实现管理系统化和规范化，重点做好进入市场化、评价社会化、使用科学化、激励个性化、退出保障化等“五化”制度，建立符合连锁企业特点，工作性质和内在需求的岗位设计，评价遴选，绩效考评，职务升迁等主要方面的科学合理的可操作性的规范；在充分认识人力资源管理在形成连锁企业人力资源整合与集成优势，提升公司人员创新能力和核心竟争力过程中的作用