人力资源管理师考试提纲：企r业组织结构变革.docVIP

第二单元企业组织结构变革 【知识要求】 企业战略与组织结构的关系 ◆◆◆ P9 1．组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。 钱德勒得出一个著名的结论：组织结构服从战略。 2．企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有： A、增大数量战略。简单（直线）。 B、扩大地区战略。建立职能部门结构（直线职能制）。 C、纵向整合战略。事业部制结构。 D、多种经营战略。矩阵结构或经营单位结构。 变革不重要，重要的是谁掌握变革实权、谁拥有核心资源。 【能力要求】 一、企业组织结构变革的程序（3步） ★★★ P10-13 组织结构诊断——实施结构变革——企业组织结构评价 一组织结构诊断（4分析） 【一调三分析】P10 1．组织结构调查（现状分析） 本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有： A、工作岗位说明书。【工作名称、职能、权限、责任、薪金、级别、要求、与其他岗位的关系】 B、组织体系图。 C、管理业务流程图。它主要包括：业务程序，业务岗位，信息传递，岗位责任制， 借助上述各类资料，能系统地了解组织结构的现状及问题，但这些资料反映的只是正式组织关系，而未反映非正式组织关系，很难完全反映结构运行中的特殊情况，如人员之间的扯皮、摩