人力资源管理概论(复项习).docVIP

人力资源的含义：人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人力资本的概念：舒尔茨，体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现出来的资本，是通过投资才能获得的。 人力资源的性质：①能动性：有目的有计划的使用自己的脑力和体力 ②时效性 ③增值性：随着知识，经验的增长而增值 ④社会性：社会政治文化不同，人力资源质量也不同 ⑤可变性 ⑥可开发性 人力资源的作用：①人力资源是财富形成的关键要素。②人力资源是经济发展的主要力量。③人力资源是企业的首要资源 人力资源管理的含义：指企业通过各种政策、制度和管理实践。以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实践的管理活动。求人、选人、育人、用人、留人。人力资源管理的目标：取得人力资源的最大使用价值。 马斯洛需求层次理论：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现的需求 工作满意度：反映了员工对自己所从事的工作的一般态度，他是由员工对工作的期望与工作的实际情况之间的差异决定的。（P103） 职位分析的含义：指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。 胜任素质：指能将某一工作（或组织、文化）中表现优秀者与表现一般者区分开来的个体特征，即鉴别胜任素质：以及能将某一工作（或组织、文化）中表现合格者