如何据做数个好业务跟单.docVIP

跟单员工作手册 ▊跟单员是业务员　　 跟单员的工作不仅仅是企业的营业员，被动地接受订单，而要主动地进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。为此跟单员必须： （1)寻找客户。跟单员通过各种途径寻找新客户或跟踪主要客户。 （2)设定目标。跟单员应决定怎样在准客户与现实客户中分配工作时间。 （3)传播信息。跟单员应熟练地将企业产品的相差信息传递出去。 （4)推销产品。跟单员应与客户接洽，演示产品，回答顾客的疑问并成订单。 （5)提供服务。跟单员要为客户提供各种服务，提供咨询意见，加速交货。 （6)收集信息。跟单员要收集市场信息心脏进行市场调查。 （7)分配产品。在产品短缺时优先分配给主要客户。 ▊跟单员是业务助理　　 跟单员在许多时候是扮演业务经理助理的角色。他们协助业务经理接待、管理、跟进客户。为此，跟单员必须做好以下工作： （1)传真、电子邮件等文件的回复，打印或验签 （2)计算报价单 （3)验签订单 （4)填对账表 （5)目录的寄送与登记 （6)寄样品 （7)客户档案的管理 （8)来访客户的接待 （9)主管交办事项的处理 （10)与相关部门业务的联系 ▊跟单员是协调员　　 跟单员应对客户所订的产品的交货进行跟踪协调，即