个性与行为董全亮绪论.ppt

IQ 丹尼尔·戈尔曼 “情商之父”。 情商（情绪情感智慧）（EQ），由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注。 直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研究与讨论。 丹尼尔·戈尔曼 1.了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 2.自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己； 3.自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发； 4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础； 5.处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。 能力与管理 员工如果缺乏工作所必需的能力，会出现什么情况？ 知觉是在感觉的基础上产生的，人们通过知觉，有助于对事物整体与全面的认识. 近因效应 近因效应指在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对后来的印象有强烈的影响。 近因效应使我们往往将最后的印象当作一切，而不能历史地看待人。 首因效应和近因效应的区别 首因效应在感知陌生人时起作用，而近因效应是在感知熟悉人时起作用。 首因效应和近因效应是信息出现的顺序造成的影响。 由于视觉偏差，我们的眼睛会欺骗我们，同样由于社会背景的复杂，我们会产生知觉方面的错误。 眼见为实？ 对象和背景经常札互交替着出现（见图2 一1 ) ，但却不可能同时出现。这种对象和背景的结构是知觉最基本的特性。 你看到是少女还是老妇？ 知觉的理解性 是指当人们知觉某一对象时，可以根据自己的经验去加深理解，并做出解释。 人的知觉是一个非常主动的过程，它要根据主体的知识经验，对感知的事物进行加仁处理，并用概念的形式把它们标示出来。知觉的这种特性就是知觉的理解性。 同一事物，知识经验不同的人，对它的知觉的内容也会有差别， 知识经验不同的人，对同一事物知觉的理解程度也不相同。对某一事物有关的知识经验越丰富的人，在知觉这一事物时，知觉的内容越丰富、越深刻、越精确。 例如，建筑师设计的图纸，对于一个不懂建筑学知识的人来说，不过是一张图；对于一个技术员来说，他不仅能看出图纸画的是建筑的哪个部位，而能看出图纸土对施工的要求和质量的标准；而于一个工程师来说，他不仅懂得这张图纸的内容，而且还会发现其中的问题〕 不可能的图形 永无止境的楼梯 知觉的整体性 是指人们可以根据经验，来 按照事物的局部特征和个别属性去感知事物的整体。 窥斑见豹 客观事物具有许多种属性，并且是由不同的部分组成的。当客观事物作为刺激物对人发生作用时，是它的部分或属性分别作用于或先后作用于人的感官，有时甚至仅只其一部分对人发生作用。但是，人所反映的这些部分或属性并不是彼此孤立的，而是有机地联系在起的，因而人所反映的客观事物是一个整体。 例如，看到一个四边形，人不会把它知觉为四条彼此孤立的线段，而会看成一个平行四边形、长方形、正方形、菱形、梯形，或不规则的四边形，即把它看成是一个整体。作为一个整体，就不仅包含着四条线段. 把事物知觉为整体的特性就是知觉的整体性。知觉之所以能具有整体性，是因为事物的各个部分和它的各种属性是作为一个整体对人发生作用的，也就是说，客观事物对人是一个复合的刺激物。事物的各个部分和属性分别作用于感觉器官，它们之间形成了固定的联系，经验的积累使人能在大脑中把这种联系保存下来。 可爱的斑点狗 知觉的恒常性 是指当知觉的条件在一定范围内，发生某些变化时，而知觉的映象仍然保持不变。 物体表面的颜色在不同光源的照射，其反射出来的光线会有变化；从不同角度或不同距离观察同一物体时，物体落在视网膜上的映象也会发生变化。但是，在这些情况下，对物体的知觉效果却并没有明显的变化。 知觉的这种恒定性或不变性称为知觉的恒常性）根据知觉的类型，可以把知觉恒常性分为颜色恒常性、形状恒常性和大小恒常性等。 知觉的恒常性，使人能够获得对物体本身特点的精确的知觉而不受外界变化了的条件的影响，这也是人类在长期实践中形成的一种适应外界环境的重要本领。 大鬼抓小鬼 图中的AB和CD两条线段，你能看出哪一条更长吗？ 同心圆？ A型个性：把握好节奏！ 医学数据证明，A型人由于一系列的紧张积累，极易导致心血管病，甚至可随时发生心肌梗塞而猝死！ 统计表明，85%的心血管疾病，与A型行为有关。 有关研究也表明，A型个性与冠心病的发生密切相关。在心脏病患者中，A型个性达98%。 尸体