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第二章??人力资源环境分析 Ch-2 人力资源环境分析 本章内容： 人力资源环境分析概述 人力资源环境分析的原则 人力资源环境分析的常用方法 人力资源外部环境分析 人力资源内部环境分析 人力资源环境分析与对策 Ch-2 人力资源环境分析 本章重点 1.人力资源环境分析的常用方法。 2.人力资源外部环境分析。 3.人力资源内部环境分析。 4、人力资源环境分析与对策。 Ch-2 人力资源环境分析 本章关键词 1. PEST分析法 2. SWOT分析法 3. 五因素分析法 4、宏微观环境、外部环境、内部环境 第一节 人力资源环境分析概述 一、人力资源环境分析： 指对人力资源管理活动产生影响的各种因素的分析。 人力资源环境特点： 第一节 人力资源环境分析概述 二、人力资源环境分析的意义 人力资源规划的第一步：对企业内外部环境进行评价。 人力资源环境分析是企业制定人力资源战略及其规划的基础。 人力资源环境分析可以与企业制定战略时的环境分析同步进行，也可只针对人力资源规划单独进行。但有两点确定： 人力资源环境分析和企业经营环境分析的内容和方法大致一致。 人力资源环境分析可吸收企业经营环境分析的精华。 第一节 人力资源环境分析概述 三、人力资源环境分析的内容和步骤 人力资源环境分析可从内、外两个角度展开： 内：由存在于组织内部并影响组织运行的因素构成 （企业战略、组织结构、企业文化等） 外： 第一节 人力资源环境分析概述 三、人力资源环境分析的内容和步骤：? 人力资源环境分析一般分三步： 尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素 对上述影响因素进行分类 把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图 阶段分类法 第一节 人力资源环境分析概述 四、人力资源环境分析的原则 客观性：获取信息的客观性。（心智模式：深埋在人心中，影响人们了解世界、以及如何采取行动的许多假设、成见、图像、印象等） 全局性和重点突出性。 系统性：内部、外部、内外部因素之间相互影响，是一个系统，人力资源战略和规划也是一个系统。 未来性：以过去和现在为依据，着眼点是企业未来的生存和发展。即要重视未来可能影响企业人力资源状况的各方面情况。 第二节 人力资源环境分析的基本方法 人力资源环境分析方法主要有： PEST宏观环境分析法 SWOT分析法 对环境不确定性的分析和处理 五因素分析法 第二节 人力资源环境分析的基本方法 一、PEST宏观环境分析法 主要包括影响企业的四大类外部环境因素： 政治的/法律的（Political）：国家政策，法律法规 经济的（Economic）：经济周期、消费、投资、失业、通货膨胀、利率、就业等 社会的（Social）：人口数量和变化、收入分配、教育和培训、对工作和休闲的偏好、地理分布、社会文化和价值观等） 技术的（Technical）：新发现、新发展、政府对科研的拨款和促进、技术转化的速度） PEST宏观环境分析法 第二节 人力资源环境分析的基本方法 一、PEST宏观环境分析法 至少可用于四个方面 ： 提供一种系统地认识环境的分析方法； 有助于分辨出那些个别的、与某个特定场合相关的、关键的影响因素； 确认一个产业或企业之所以存在的长期驱动力； 历史性、前瞻性地研究外部因素对企业组织产生不同影响的框架。 例：PEST宏观环境分析法 可能产生影响的因素包括： 政治方面：当前局势是否稳定？是否马上就要进行大选？我们是否能得到政府的支持？我们的业务是否会受到立法的制约？我们在那些垄断企业或者联合委员会中是否有着举足轻重的地位？我们是否和那些政治敏感国家保持着进出口往来？我们的资产是否存在被查封的可能性？我们的竞争对手是否和政府之间关系密切？ 例：PEST宏观环境分析法 可能产生影响的因素包括： 经济方面：汇率是否会影响我们的进出口？公司的税额是否会改变？利率会对我们的投资产生什么样的影响？利率，税率等是否会影响我们的客户的消费习惯？我们与客户和供应商之间的财务关系是否安全？我们的股东期望达到什么样的目标？我们是否有必要引进外部资金来加强我们的战略？ 例：PEST宏观环境分析法 可能产生影响的因素包括： 社会方面：我们的某些商业活动是否会削弱我们对公众的吸引力？我们现有的市场会不会受到威胁？或者我们有没有新的发展机会？是否会有大规模的人口统计活动？如果我们不是处在商品消费链的末端，那么我们是否知道谁是哪些最终消费者？影响他们的因素都有哪些？ 例：PEST宏观环境分析法 可能产生影响的因素包括： 技术方面：哪一方面的技术可能影响我们客户的需求？我们是否有能力革新自己的内部技术？我们是否拥有充分的锻炼机会和投资以便能够跟上科技发展的步伐？我们的竞争对手有哪些举措？是否有什么新技术产品会减低客户