工作单报修程序.ppt

工作维修单报修程序 客房DND房报修程序 客房VIP房报修程序 工作单报修程序 1.酒店建立标准操作程序，为所有员工处理维修单报修时遵循的工作程序。 2. 最大限度减少对客人的 不便，并保障酒店设备设施的安全使用与及时维修。 工作单报修程序 范围 适用于酒店工程部所有员工 工作单报修程序 程序 工程单报修： 1. 白班员工每30分钟左右到办公室查看是否有新的工程维修单和工作任务。 2. 如无特殊情况，应从接单时间到完成工程单不应超过一小时，工作完成后必须及时回到工程值班室待命，不得在现场逗留。 工作单报修程序 3. 如无特殊情况，早班应完成至17:00前的报修工作维修单。 4. 如无特殊情况，中班应完成至23:00前报修的工作维修单，23:00以 后，如无特殊情况一般不到客房维修，工作单交由第二天早班完成，并做好交接记录，详细说明情况。 5. 值深夜班的同事一般只做应急维修事项，及时处理客人报修和突发的维修任务，以工程设备和机房巡查为主。 工作单报修程序 6.