适用试卷号8993(开卷)电大《绩效管理》复习资料201377..docVIP

《绩效管理》复习资料 一、单项选择题 1.（ A ）是对组织内员工、部门或团队的工作行为和工作业绩进行全 A．绩效评估 B．工作分析C．职业管理 D．质量管理 2．对员评估实施有效管理的第一步就是C ）。A．建立组织目标 B．评价个人目标C．审核原有的标准或建立新的标准 D．激励员工 3．绩效考核制度的核心是B ）。 A．由同事来进行评价 B．由主管人员来进行评价C.自我评价 D．下级评价 4．同事评价中很可能存在D )问 A．相互标榜 B．互相嫉妒C．情绪化 D．以上都可能 5．员工对他们自己的工作绩效所作出的评价，一般情况下是比他们B )。 A．低 B．高 C．一样 D．说不清楚 6．企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为D )。 A．上级评价 B．主动评价 C．个别评价 D．自下而上的反馈7．下级评价更广泛用于B )。 A．为了进行实际的绩效考核 B．进行管理人员开发C．处理公司内部矛盾 D．解决公司发展 8．组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信A )。 A．360度反馈 B．270度反馈C．180度反馈 D．90度反馈 9．企业一般用C )作为职工工作成效的指标。 A．日常表现 B．与领导的关系C．客观的生产与工作数据 D．