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市场服务管理 业户个人使用设施维修管理制度 管理部门 市场部为业户个人使用设施维修的协调部门，负责受理业户的维修申请和与设备部维修部门的协调。 设备部及下属的维修班组为维修的具体执行部门。 管理范围 原装设施的维修，包括普通档口和冻库原装的拉门、原装的照明灯具、普通档口内经批准增加的普通照明灯具、原装的顶棚和隔断、所有档口和店铺的锁鼻子等的维修。 业户自有设施的维修，包括业户在有关规定允许范围内自行安装和改装的设施（除锁鼻子外）的维修。 原装设施的改制、改装和恢复。 收费 原装设施自然损坏的，维修一般不收取人工费，只收取材料费；原装设施因使用不当损坏的，在收取材料费的同时，加收一定的人工费。 业户自行安装的设施维修，同时收取材料费和人工费。由公司提供的材料，其费用按材料的采购成本加10%的管理费核收，人工费根据规定标准收取。 所有设施的改制、改装和恢复均按规定收费。 管理程序 原装设施维修的管理 （1）原装设施的维修，申请维修人须先到市场部管理办公室登记，填报《业户个人使用设施维修单》。 《业户个人使用设施维修单》一式三联，市部管理员负责填写各联档口号、故障栏和报修时间栏并签名，留存根。 管理员负责电话通知、协调设备部有关维修部门，到现场检查故障和实施维修，并在维修单第一联填写通知班组栏。 申请人持市场部管理员开的维修单二、三联到档口或到店铺等候维修。 设备部有关维修部门