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市场细分方法——汽车市场研究 和大家探讨学习下汽车市场细分方法，此内容非原创！ ?全球市场的竞争继续变得更加激烈。身处高度竞争和零散的市场中，在销售工作中组织怎样击败对手胜出呢？正确地细分市场和看准合适的客户对于销售的成功是最为重要的。 什么是市场细分？市场细分就是把整个市场划分成客户群的过程，每个客户群的需要或偏爱相似。市场细分先于选择目标客户群，也就是公司为其产品或服务选定最佳客户群。 采取市场细分的几种情况： 第一，不同的客户群体有不同的需要和偏爱； 第二，一种产品或品牌无法满足所有人的需要； 第三，市场细分可让公司整体的行销组合（品牌、产品、价格、广告、促销、分销渠道）更贴近客户的需要，所以要改善方法就得动用资源。 通过市场细分，可让公司根据不同客户群对价格敏感程度的不同 来决定产品价格。 一、市场细分 ?? 1、确定市场细分的根据和标准——即推动客户需要的因素。 ??? 这些根据或标准可以通过一项有代表性的客户抽样调查来确定。 ????? 例如：1995年，当埃克森美孚公司面临销售和利润双双下滑之际，它进行了一场大规模的市场细分行动。该公司找到其市场的标准： 便利性（易于找到加油站）、价格敏感度以及享受额外的服务能力（诸如购买小吃、饮料和其它小商品的能力） ?? 2、确定每一个标准的各个类型客户对每一项服务标准的偏爱。 比如：有的客户可能需要很高的便利性，希望有额