室外公共区清洁标准作业规程.doc

室外公共区域清洁标准作业规程 （示范文本） 1.0目的 规范室外公共区域清洁工作，确保室外公共区域卫生良好、环境整洁。 2.0适用范围 适用于各物业服务中心室外公共区域的环境清洁工作。 3.0职责 3.1服务中心经理对室外保洁工作进行监督、指导、检查。 3.2 环境主管负责室外公共区域环境卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。 3.3 环境班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。 3.4 清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。 4.0程序要点 4.1室外公共区域清洁计划的制定。 4.1.1 环境部主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每季度清洁计划。 室外公共区域清洁工作计划应包含以下内容： 1）不同天气情况保洁频率； 2）重点路段的保洁频率； 3）重点保洁工作措施； 4）清洁费用的预算； 5）保洁人员岗位配置名单设施点位图。 4.2 道路的清洁、保洁。 4.2.1 每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫2遍。道路清洁顺序:小区出入口→主干道→次干道→绿化带内的道路。 4.2.2每次早晨清扫工作必须在上班后1.5小时内完毕。 4.2.3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁，发现道路不清洁或有杂物应随时清理。 4.2.4每天巡回保洁两次的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。 4.2.5下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。 4.2.6路面冲洗按照小区内道路污染的实际情况进行。 4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。 4.2.8 道路的清洁标准： 1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙； 2）道路、人行道无污渍，每100㎡烟头控制在1个以内； 3）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍； 4）路面垃圾滞留时间不能超过1小时； 5）路面无杂草。 4.2.9清洁道路注意事项 1）设置巡回保洁路线时应将沟渠坎井和重点地段作为控制要点， 以点带面，确保巡回无盲区。 2）清扫车库的时间要避开业主车辆出入高峰时段，清扫时注意 避让业主车辆，建议有条件的管理处给车库保洁人员配备反光背心以增加安全系数。 4.3街心花园、广场的清洁、保洁。 4.3.1花园、广场应有专人负责循环清洁、保洁。 4.3.2清扫广场花园里浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。 4.3.3及时清除地面的油污渍、粘附物。 4.3.4每天擦拭1次花园的花坛等园林小品。 4.3.5发现花园的水池内有垃圾应及时捞起。 4.3.6广场、花园的保洁标准： 1）地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾； 2）花坛外表洁净无污渍； 3）广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。 4.3.7清洁广场注意事项 1)设置巡回保洁路线时，活动人员多的重点地段作为控制要点，以点带面，确保巡回无盲区。 2)清扫时注意避让业主。 4.4 绿化带的清洁。 4.4.1用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。 4.4.2对烟头、棉签等用扫把不能打扫起来的小杂物，应捡起放在簸箕内。 4.4.3每天清洁绿化带2次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。 4.4.4每2天擦拭1次花池立面、平面，保证外观洁净。 4.4.5绿化带的清洁标准： 1）目视绿化带无明显垃圾、落叶； 2）每100㎡烟头控制在3个以内； 3）花坛外表洁净无污渍； 4）绿化带内无宠物粪便。 4.4.6清洁绿化带的注意事项： 1）接管小区后对服务区内的业主规约内的内容要严格执行，使业主养成良好的习惯。 2）对发现问题后及时与业主沟通处理，采取适当的处理手段。 4.5喷水池等门口景观水系的清洁。 4.5.1清洁工应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。 4.5.2室外喷水池清洁每月1次，室内每周1次。 4.5.3喷水池清洁前环境主管通知维修部做好停电、停水工作，然后再对喷水池进行清洗： 1）打开喷水池排水阀门放水，等池水放去2/3时，清洁工人入池清洁； 2）长柄手刷加适量的清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖；毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线，大石表层的青苔、污垢； 3）用平头铁锹将池底淤泥、垃圾清除干净； 4）关闭排水阀门，打开进水阀门，通知机电维修部供水供电，并清洗水池周围地面污迹。 4.5.4清洁喷水池时应注意： 1）清洗时应断开电源，以防触电； 2）擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏； 3）清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果； 4）清洗池底后应将鹅孵石块理平； 5）注意防滑、跌倒。 4.5.5喷水池清洁标准：应达到目视水池清澈见底，水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污迹。 4.6园区内其他水系人工湖的保洁。 4.6.1普通水系人工湖的清捞工作应每天进行不少于3次。 4.6.2在超过1.5米深水域作业人员必须会游泳。 4.6.3一般情况下垃圾会自动漂浮到近