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2014酒店和餐饮服务业绩效考核与薪酬体系
三、酒店常用绩效考核方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 排序法 比较对象 考查对象 甲 乙 丙 丁 戊 ? 甲 ? - - + + ? 乙 + ? + + + ? 丙 + - ? - - ? 丁 - - + ? - ? 戊 - - - ? + 处理问题能力 学习态度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 硬性分布法 1%-5%硬性淘汰 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 酒店和餐饮服务业 绩效考核与薪酬体系 主讲:林长青 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程大纲: 提高酒店竞争优势的绩效考核认知 酒店绩效考核流程 酒店常用绩效考核方法 酒店薪酬体系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、提高酒店竞争优势 绩效考核的认知 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效是员工对企业的承诺,薪酬是企业对员工的承诺,考核是对承诺的检验。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么有那么多人头脑很聪明,却绩效平平; 为何抱怨问题多,但不解决问题; 为什么管理者不培养下属来减轻工作压力? 为什么即便有利益引导和事业发展而员工却没有更多承担责任行为? 为什么他们总是犯同样错误? 为什么他们不去思考如何把工作做好? 为什么我们不能完成更多工作结果? 绩效中的困惑? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效考核比较烦,比较烦! 雇员没机会评论他们的评分并投诉 无评估人及被评估人培训 无关于如何填写评定表格的书面说明 未把评估工具建立在工作分析的基础上 上下级间沟通不良 评估人缺乏反馈及观察技能 经理们不愿在评定上投入足够时间 经理们奖励资历和忠诚而不是绩效 考核遇到困难? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如果人们的真正努力工作提高业绩; 如果我们不是抱怨问题而上一积极解决; 如果管理者能真正关心下属的培养; 如果管理者能够与下属坦诚对话; 如果员工对自己的提高负起责任; 如果我们能够解决这些问题的话; 如果员工能够主动积极开展工作的话。 我们企业期望什么? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是绩效?绩效管理的目的不在于考核部属,而是透过一种有系统的方式以取得、记录与分析员工在过去一段时间中工作上的表现,以及工作进度状况,籍由“评估”与“回馈”来提升部属工作表现,并进而发掘部属未来发展的潜力,以协助部属开拓更宽广的生涯发展空间,也希望经此方式,把企业经营的更好。
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