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第五章 学习目标 1、掌握招聘的含义与程序； 2、熟悉招募含义与来源； 3、掌握甄选的定义与方法； 4、了解甄选的标准； 5、掌握成功面试技巧。 第一节 人员招聘概述 一、招聘的含义 1、招聘。指为企事业组织中空缺的职位 寻找合适人选予以录用的管理过程。 2、招募。指组织确定工作需要，根据需 要吸引候选人来填补空缺岗位的活动。 3、甄选。指从所有来应聘组织中空缺岗 位的候选人中按一定标准进行选择的活动。 （一）定义需求 前提：HR规划、工作说明书、素质模型。 HR规划中的净需求预测决定拟招聘职位与 部门，数量，时限，类型等因素。 工作说明书为录用提供主要的参考依据， 也为应聘者提供了关于该工作的详细信息。 素质模型界定某绩效目标的应聘者要求。 （二）招募候选人 发布招募信息、评估候选人、确定是否需 要外部机构介入 （三）甄选候选人 ★案例点击：IBM招招聘程序 南京分公司总经理石德楷05年8月18日金陵晚报 1、第一关，筛选简历； 2、第二关，集体测试（主要是IQ， 一般很简单，但要有速度）； 3、第三关，人事经理面试； 4、第四五关，相关部门一线经理的二次面试。 ★点击：奥美广告公司招聘创意部职员 1、筛选简历。人事部门负责。 2、笔试。目的是测试思维灵活度和广度， 以及对广告的感受是否灵敏。如： A、评价某广告的好坏，试举例说明。 B、在三则广告中挑一个你认为可