提升人际交往能力的五把钥r匙试题答案.docVIP

单选题 A? 父性自我 B? 成人自我 C? 儿童自我 D? 母性自我A? 父性自我 B? 顺从童心 C? 自由童心 D? 成人自我A? 命令式，不容下属申辩，讨论偏少 B? 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 C? 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 D? 以上都包括A? 企图心 B? 同理心 C? 直觉力 D? 独特性A? 交流气氛具有消极性 B? 交流动机具有间接性 C? 交流情感具有非真实性 D? 交流效果具有破坏性A? 这件事是怎么发生的 B? 谁让你这么干的 C? 我会尽最大努力 D? 干得真好A? 常给自己和对方留有回旋的余地 B? 支持理解 C? 消极被动 D? 经常使用道德评判A? 影响工作心态 B? 严重的影响人际交流 C? 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 D? 以上都包括A? 面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 B? 面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 C? 在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 D? 面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我A? 6：1 B? 5：1 C? 4：1 D? 3：1A? 自以为是 B? 顽固刻板 C? 态度严厉 D? 缺少原则A? 抹杀员工创造力和想象力 B? 挫伤员工的积极性 C? 决策出现偏差，使企业误入歧途 D