综合代维考核办法(2011版).docVIP

综合代维考核办法（2011 年版） 附件 3：综合代维考核办法（2011 年版）一、考核评分方法 1、甲方与乙方对每月发现问题进行双方签字确认，按月对乙方进行综合管理考核评分， 并对传输光缆线路维护、基站维护、室内分布（WLAN）系统维护、接入机房维护、电缆维护、 集团客户维护、普通客户维护、监控值班八个专业分别进行评分，汇总计算出考核总分；每 月 10 日前将上月代维考核总分通报乙方。 2、本地网代维按维护专业分类进行考核，即考核分数由传输光缆线路维护、基站维护、 室内分布系统维护、接入机房维护（含设备）、电缆维护、集团客户维护、普通客户维护、监 控值班等八个专业组成。如出现专业考核得分低于 85 分时，直接再从代维总得分中扣分，每 出现一个专业得分低于 85 分，在总得分中加扣 2 分。 3、直接加分及扣罚分项（在代维总得分中加分或扣罚分） （1）乙方在职人员（含离职后未正式向甲方通报的原乙方在职人员）偷盗甲方资产，除赔偿 并修复外，每起扣 5 分。 （2）由于乙方责任（如乙方在职人员偷盗、人为故意破坏、操作不当、擅离职守、工作不力、 未遵守甲方相关规定等）造成通信中断和设备损坏的，除赔偿并修复外，火灾、重大故障每 起扣 10 分，严重故障每起扣 5 分。 （3）在乙方维护范围内，涉及乙方责任，受到政府部门或甲方集团公司通