新消法学习活动总结.docVIP

新消法学习活动总结新消法学习活动总结　　为更好地开展消费者保护权益工作，进一步增强我行员工学法、守法、用法的自觉性，促进社会和谐稳定，***分行根据银监局及总行下发的《关于学习贯彻lt;中华人民共和国消费者权益保护法的通知》要求，在全行范围内组织开展了对新《消法》的学习和宣传工作，现将学习宣传工作总结如下：　　1、学习宣传工作组织领导情况　　由分行党委书记任学习宣传工作小组组长、分行行长为学习宣传小组副组长，小组成员包括分行各部门及各支行。分行渠道运营部负责学习宣传工作的具体组织落实。要求学习活动覆盖全行每位员工，宣传工作由渠道运营部指导，各支行具体执行。　　2、制定学习宣传活动方案、扎实推进学习宣传工作　　根据我分行总体工作的安排情况，制定了《***分行开展新lt;消法学习宣传活动方案》，方案要求分行各部门、各支行根据本部实际情况，制定学习宣传措施，加强组织学习，支行要进一步细化宣传工作方案，加强对客户的宣传工作。组织全行员工学习新《消法》修正案，特别是消费者比较感兴趣的对于新《消法》着重加强消费者权益部分，如网购消费七日内#8221;无理由退货#8221;、个人信息列入保护范围、遇消费欺诈获三倍赔偿等法规和条款。　　3、学习宣传活动开展情况　　（一）学习活动　　***分行各部门自行组织，由部门内部利用例会时间学习新《消法》，各支行利用晨会、周例会等时间对新《消法》内容采取分段学习的方式组织员工进行了学习。并对新《消法》适用范围以及新《消法》修改两大内容，并从加强社会诚信建设、充实细化消费者权益、强化经营者义务、发挥消协作用、明确监管职责等八个方面对新《消法》修改的主要内容作了重点解读和讨论。　　（二）宣传工作　　新《消法》的宣传工作由分行渠道运营部指导、各支行具体施行。主要从以下几个方面做了宣传：　　1、坚持贴近群众、贴近实际、贴近生活，支行充分利用LED大屏，不间断滚动播放消费者的权利和义务相关知识。并要求员工要积极主动参与帮助客户了解宣传意义，强化面向社会宣传教育，培养广大群众的自我维权意识，推广优质服务立行理念，不断改善自身金融服务水平；　　2、在网点门口设置宣传咨询台，在网点营业期间对前来办理业务的客户进行新《消法》的宣讲，讲解新《消法》中金融消费者的权利与义务，培养广大群众的自我维权意识，充分发挥金融行业自身良好的形象优势，展现自身良好的精神风貌，在客户心中树立良好的口碑，以赢得更多客户的认可；　　3、结合新《消法》的学习宣传渗活动，强化广大客户的风险防控意识。()在营销我行各类产品时，更注重对产品特性、注意事项及风险的的揭示，尤其是销售我行理财产品时，做到了解客户风险等级，推荐合适的产品，风险提示到位；在销售网银产品时，充分告知客户网银使用方法，安全注意事项，尤其是对E盾使用、密码保护等做了充分提示；　　4、加强市场自我约束，合法经营。新《消法》实施后，将根据修正案进一步完善市场机制，强化日常监管，督促履行应尽的法律义务，提高经营的自律性，对侵害消费者合法权益的行为予以严厉查处，维护公平公正的市场交易秩序。　　经过此次学习宣传活动，全行员工对新《消法》的内容有了全面的了解，对新《消法》中对金融消费者的权利及经营者的义务有了更进一步的了解。　　***分行司法局主题教育活动总结 重阳节主题活动总结 全市安全生产月活动总结推荐阅读：护士辞职报告模板 县医院年度工作总结 ×小学2004工作总结 [推荐]博湖县人大随团赴内地省市考察报告 毕业生实习报告-劳动定员测算系统 2005年职业学院春防整治工作总结 语文教师工作总结 读《向孩子学习》心得体会 双城记攻略读后感 党的群众路线教育实践活动个人总结篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则