ISO9000基础知识及质量意识培(精品资料).ppt

ISO 9000-2000 质量意识培训 规定审核范围、频次和方法，并确保审核员不是从事受审核活动的人员 审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性 保存审核记录并向管理层报告，管理者应采取措施 在跟踪活动中，验证纠正措施的有效性并报告验证的结果 内部质量审核结果是管理评审活动的一部分 LINTALL ISO 9000-2000 质量意识培训 8.2.3 过程测量和监控 对质量管理体系过程进行监控和可行的测量 监控和测量的方法应对过程持续满足预期目的的能力进行确认 LINTALL ISO 9000-2000 质量意识培训 8.2.4 产品测量和监控 应在产品实现的适当阶段对产品的特性进行测量和监控 符合验收准则的证据应形成文件 记录应标明负责产品放行的授权者 除非顾客(适用时)或授权人员批准，产品或服务只能在所有规定的活动均圆满完成后才能交付 LINTALL ISO 9000-2000 质量意识培训 8.3 不合格的控制 对不合格品的控制应形成文件 对不合格品应进行识别和控制，防止非预期使用或交付，评审和处置的权限应予以规定 记录不合格性质及所采取的后续措施 应纠正不合格品并在纠正后重新检验 在交付或开始使用后发现的不合格品应对其造成的后果采取措施 如提出让步处理不合格产品时，应由授权人员或由顾客(适用时)授权 LINTALL ISO 9000-2000 质量意识培