对问题应有的基本观念方案.ppt

對問題應有的基本觀念 1.問題不會因為您刻意去躲避而自動消失,躲避問題只會讓後果更加嚴重. 2.隱藏性的問題就如“定時炸彈”,其殺傷力遠比被發現或發掘而表面化的問題更加容易致命. 3.問題必須先被發現或發掘,使之表面化,才有被徹底解決的機會. 4.問題越早被發現/發掘,處理成本越低,這是很簡單的數學 5.沒有責任感,能力,敏感度,危機意識去發現或發掘問題其本身就是最重要的問題. 對問題應有的基本觀念 6.現在沒有問題並不表示以後沒有問題,環境,市場,條件都在變 7.合規格不一定表示沒有問題,不要把這句話當作護身符. 8.預防問題的成本永遠低于解決問題的成本. 9.有問題不在廠內解決掉就是把問題轉到市場(客戶)上,其處理成本及對公司形象的影響更為巨大與深處. 10.沒有徹底解決掉的問題依然還是問題,問題必須追蹤至徹底解決為止. 對問題應有的基本觀念 11.第一次就作對是消滅問題的不二法門. 12.解決問題要快速, 越晚發現/發掘問題,其解決對策越艱難, 造成的損失也越大. 13.在生產過程中能被發現/發掘的問題一定也能在市場(客戶)上被發現. 14.問題的嚴重性不完全取決于其所顯示出的幾率(%),只有在的真正原因被分析出來後,才能判斷問題的嚴重性 15.有問題不去解決的話,問題會一直積累,有如滾雪球越滾越大 對問題應有的基本觀念 16.對客戶有負面影響的都是問題. 17.無法過濾的