现代企业商务活动环境 笔记.docVIP

现代企业商务活动环境 故经之以五事，而素其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。……故校之以计而索其情，曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。 ---《孙子兵法.计篇》 第一节 商务活动的外部环境 商务活动环境: 宏观环境：指那些给企业带来机会和威胁的主要社会力量和社会条件,包括政治环境、法律环境、社会和文化环境、经济环境、技术环境、甚至物质自然环境。 微观环境：主要与企业长期生存所处的行业系统的整体发展水平有着密切联系，他们影响着企业的经营水平、经营素质以及目标市场。 企业外部环境的含义 微观环境要受到宏观环境中各种因素的制约和影响。 环境对企业的重要性：任何企业都是在特定外部环境中生存与发展的，都必须遵循“物竞天择，适者生存”的规律，接受外部环境的选择。 企业的外部环境：是指存在于企业边界之外的，对企业有影响的各类因素。它是一个多主体的、多层次的、发展变化的多维结构系统。 企业宏观环境（总体环境）分析：PEST分析 政治与法律环境 P-Political 经济环境 E-Economic 社会环境 S-Social 技术环境 T-Technological 一、宏观商务活动环境 （一）商务活动政治环境 1.政治制度 2.政党和政党制度 3.政府政策 4.政治性团体 5.政治气氛 (二)商务活动法律环境---是指与企业商务活动相关的社会法制系统及其运行状态. 法律环境包括多种环境因素: 1.法律规范 2.司法执法机关 3.商务活动的法律意识 政治与法律环境 案例：世界最大的电脑软件公司“微软”曾因其软件有垄断市场之嫌，而遭美国政府每天罚款100万美元，并迫其交出一些技术资料。 企业所在国家或地区政局的稳定状况：内战、罢工、与外部的武装冲突，如我国“文革”时期。 企业所在国家或地区执政党的基本政策及其连续性、稳定性：产业政策、税收政策、政府订货及补贴政策等，如政府订货对国防工业的影响。 企业所在国家或地区商务立法与司法的情况：保护企业的利益、消费者的利益、社会公众的利益，如我国的大气污染防治法。 (三)商务活动经济环境 经济环境---指构成企业商务活动生存和发展的社会经济状况及国家经济政策. 社会经济状况包括经济要素性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、自然、社会及市场等多个领域。 国家经济政策是国家履行经济管理职能，调控宏观经济水平、结构，实施国家经济发展战略的指导方针，对商务活动经济环境有着重要影响。 经济环境四要素 商务活动经济环境主要由四个要素构成： 1、社会经济结构：三大产业结构 2、经济发展水平： GDP (Gross Domestic Product)， 06年10.7%, 07年11.4%, 08年8%。 CPI (Consumer Price Index): 06年1.5%, 07年4.7%, 08年4.8%. 08年2月8.5%. PPI指数(Producer Price Index) 即生产者物价指数，是衡量工业企业产品出厂价格变动趋势和变动程度的指数。 CPI的先行指标，关系外贸顺差增长和CPI增速。 3、经济体制：社会主义市场经济 4、宏观经济政策：稳健的财政政策和从紧的货币政策 经济环境 案例：1997年年底爆发的亚洲金融危机，严重打击了香港的楼市；至1998年10月楼价和最高峰期相比，累积跌幅约为50%。 社会经济结构（国民经济结构）：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构。 经济发展水平：以国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济增长速度等来衡量。 经济体制：国家与企业、企业与企业、企业与经济部门的关系。 经济政策：国家经济发展战略、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策等。 （四）商务活动社会和文化环境 社会和文化环境—指在一定社会形态下的人口因素、教育水平、价值观念、宗教信仰、风俗习惯、审美观念等被社会公认的各种行为规范，它以潜移默化的方式影响着企业的商务活动。 1、人口因素：人口的数量与增长速度、人口的分布及地区间的流动性、人口结构 2、教育水平 3、价值观念 4、宗教信仰 5、消费习俗 6、审美观念 7、亚文化群 社会环境 人口：包括人口数量、人口密度、人口年龄结构、人口区域分布、人口民族组成、人口职业构成、人口宗教信仰构成、家庭规模、人口收入水平、人口教育程度等。 社会阶层：依据个人的职业、收入和教育水平决定，如传统的工、农、兵、学、商等，现在的党政领导干部、经理人士、科技人员、个体业主等。 社会文化：特指人类创造的精神财富，是人们价值观、思想、态度等的综合体。中国传统文化认为，“学