人力资源管控系统架构及流程图8.pptxVIP

素质词典素质模型素质定义与描述依据职位职责分层分类，确立晋升途径　测评管理办法素质评价系统根据分层分类确立各层级标准　课程设置标准考试依据考试认证方法企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图人力资源规划系统规划计划职业化行为评价系统职位说明书招聘（内外）提供业务素质标准提供个性素质标准依据职责确立职位标准任职资格标准进入提供工作标准能力测评方法能力测评内容培训开发系统任职资格等级制度培训制度课程设置培训方法培训考核评价系统职业发展计划培训依据（业绩与能力）考核制度业务依据调配、晋升考核方法考试认证考核评价能力依据薪酬分配系统KPI指标考核标准薪酬等级确定依据薪酬制度价值分配调资涨薪依据提供分配方式知识管理专家角色领导者角色诊断技术外部专家管理（外包）素质模型创新管理战略与决策招聘与配置职位分析企业文化建设与管理学习型组织培训与开发e－ＨＲ规划与策略人力资源政策与策略人才流动与知识流失管理绩效与绩效管理人才评价领导与领导力培育薪酬与激励知识与信息共享系统构建人力资源会计员工辅助计划(EAP)组织变革程序与方法冲突管理目标管理团队管理员工沟通并购重组人才信用与道德管理业务流程劳动关系裁员管理组织设计文化整合危机管理变革管理员工服务业务伙伴人力资源管理者角色模型鱼骨图高层管理者的角色与责任高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。直线管理人员的角色与责任现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。人力资源部门的角色与责任人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资源管理起决策支持作用。角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。人力资源管理人员的专业化员工自我开发与管理的责任由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作企业人力资源管理责任承担图员工关爱职能与分工 1、争执2、吵架/打架3、违纪4、不服从工作安排5、一般罢工事件员工关爱职能与分工常规异常事件部门主管/经理OKNO HR 调查处理1、防火、防盗2、治安、刑事案件3、突发紧急疾病4、意外突发事件紧急突发事件行政部HR、财务部门协助处理 员工关爱职能与分工 1、羽毛球大赛、篮球赛、乒乓球赛2、节日游园活动、联欢活动3、技能大赛4、书法、绘画、舞蹈班5、宿舍文化节专项活动文体中心1、总经理接待日（季度） 2、职能部门接待日（月度）3、生产经理接待日（月度）员工沟通HR主导1、员工生日晚会（月度） 2、生病员工慰问3、工伤员工慰问员工关怀单位HR技术岗位通道生产管理晋升通道行政晋升通道高层管理者高级技术专家生产经理/专家中层管理者技术专家 生产主管高级技术员 班/组长助理合格员工新进员工分层分类的人力资源管理实施1、为员工提供多种职业发展通道任职资格标准开发思路工作指导思想各级别任职资格标准行为模块与行为要项分级5、标准定稿4、业务深度要项1、主管访谈2、业务分析3、流程分析关键行为模块于行为要项级别角色定义行为标准知识点技能要项培训开发系统与员工职业发展提供任职资格管理办法职业化行为评价职业生涯规划薪酬管理资深工程师薪薪酬变动的依据 任职资格等级制度 薪酬制度培训开发职业生涯牵引一级工程师培训发展培训需求与计划任职资格晋升提供职业生涯发展的学习平台课程体系讲师队伍教材体系培训发展任职资格认证评审任职资格等级进入培训评估与反馈培训实施2、培训开发体系与企业战略培训与开发战略企业战略经营要求培训需求分析培训效果评估培训计划制定运营层面员工职业生涯发展培训实施课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备等资源层面培训管理制度（课程开发、教材管理、师资管理、计划管理、经费管理等）制度层面两个核心：企业战略的要求（为战略而培训）员工职业生涯发展的要求三个层面：制度层：管理制度保证资源层：需求要素运营层：流程与职责四个要点：培训需求分析培训计划的制定培训的组织和实施培训效果评估人力资源管控系统架构图 正常离职访谈（100%）事后分析总结行动跟踪7天内自离电话访谈（80%） 事后当前HR主要任务信息 7天以上自离电话访谈（70%）事后流失控制招聘发展倾听员工心声 满意度调查（25%按季度）事前一线员工基层管理 员工沟通会 /生日会事前State holders 员工投诉/反映渠道事中投诉渠道：总经理意见箱