营销管理是创造需求还是满数足需求.docVIP

营销管理是创造需求还是满足需求 这次讨论的话题是营销管理是创造需求,还是满足需求，我认为，在讨论这个话题之前，首先要明确，什么是“营销管理”。现代营销学之父菲利普﹒科特勒认为，营销管理是指为了实现企业或组织目标。建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施与控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。而此时，我们再来看一下管理学大师彼得﹒德鲁克一句关于市场营销本质的描述，他说“可以设想，某些推销还是必要的，但是营销的目的确是使推销成为不必要的。营销的目的在于更好的了解顾客，使产品或服务适合顾客需要而能自行销售。理想的情况是，市场营销应能使顾客乐于购买，然后要做的就是使产品或服务就近可以买到。”我认识，其实当我们在真正明白了上述两位大师所说的后，我们就能明白营销管理与需求的关系或许并非“创造”或者“满足”二选一，而是还有二者的有机结合。 营销管理的实质是需求管理。而营销的目的却是是产品或者服务适合顾客需要而能自行销售。此时若已存在需求吗，那么营销所进行的适合顾客需要就是一种更好的满足需求，此时，营销管理就是满足需求。可是我们进一步想，如果顾客的需要就是我们创造的，此时通过营销管理，那么是不是可以更好的满足需求呢？是不是应对顾客的需要更为得心应手呢?如此说来，创造需求是不是也是一种很好的营销管理呢？那么，综上所述，营销管理创造需求和满足需求都有利于使产品或服务适合顾客需要而能自行销售，那么，营销管理是不是就代表着即可创造需求，也可满足需求呢？下面，我们通过一个案例来分析这一问题。 索尼的创始人盛田昭夫认为，新产品的发明往往来自于灵感，突然闪现，且稍纵即逝。现在流行于全世界的便携式立体声单放机的诞生，就出自于一种必然中的“偶然”。一天，井深抱着一台索尼公司生产的便携式立体声盒式录音机，头戴一副标准规格的耳机，来到盛田昭夫房间。从一进门，井深便一直抱怨这台机器如何笨重。盛田昭夫问其原因，他解释说：“我想欣赏音乐，又怕妨碍别人，但也不能为此而整天坐在这台录音机前，所以就带上它边走边听。不过这家伙太重了，实在受不了。”井深的烦恼，点亮了盛田昭夫酝酿已久的构想。他连忙找来技师，希望他们能研制出一种新式的超小型放音机。然而，索尼公司内部，几乎众口一词反对盛田昭夫的新创意。但盛田昭夫毫不动摇，坚持研制。结果不出所料，该产品投放市场，空前畅销。索尼为该机取了一个通俗易懂的名字——“沃可曼”。日后每谈起这件事，盛田昭夫都不禁感慨万千。当时无论进行什么市场调查，都不可能由此产生“沃可曼”的设想。而恰恰正是这一不起眼的小小的产品，改变了世界上几百万、几千万人的音乐欣赏方式。索尼公司在“创立旨趣书”上写着这样一条经营哲学：“最大限度地发挥技术人员的技能，自由开朗，建设一个欢乐的理想工厂。这就是‘创造需求’的哲学依据。”中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家。并在中国超过40个城市设有销售中心。　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但