2013问题总结.docVIP

日常运维问题 1、服务请求：员工报销凭证无法传递到财务管控系统 解决方案：员工报销系统自动核销凭证，由于程序问题，生成凭证的制证人为ERP系统默认的制证人，需手工修改制证人信息，重新传递 2、服务请求：现在项目成本已经转到在建工程上了，如何进行在建工程转资 解决方案：用cj20n维护结算规则，检查资产卡片信息是否完整然后再用cj88执行完全结算转资。 3、服务请求：查询项目转资信息，并查看已转资设备 解决方案：CJ03查看项目结算规则，AW01N查看在建工程转资信息，追溯转资正式卡片，IH08查看改资产对应设备信息 4、服务请求：采购订单信息无法传递到财务管控系统 解决方案：在EPR系统至管控传递中间表中没有此订单的信息，在表中添加订单相关信息，重新传递此订单 5、服务请求：工程转资时报错：结算金额大于可支配金额 解决方案：由于项目没有结转项目成本造成此报错信息，先用CJ88结转项目成本，项目成本结转完之后再进行转资 6、服务请求：维护供应商银行信息 解决方案：FI03查找到对应的银行编码，fk02修改供应商，将银行编码和银行账户维护进去。 7、服务请求：删除资产卡片报错 解决方案：与前端业务部门确定是否可以删除，若需要删除必先删与设备的关联信息，取消与设备的关联信息，再进行资产删除 8、服务请求：申请冻结利润中心 解决方案：在MDM平台申请利润中心冻结，