2012新员工培训计划方案制定的几个大步骤.docVIP

第四章 产品问答 本章列举了常见的产品问题和参考答案，以供大家在实际的工作中运用、参考。远特400产品销售手册第四章 产品问答解答一：是远特通信联合中国电信、中国联通集团联合推出的，是对电信和联通现有400系统的改造和加强 1、什么是加强版400电话？ 解答一： 提供用户管理后台：管理用户的语音留言、传真、电话、电话录音、后台监控、来电分析等 （电信无此后台） 可以自助随时更改接听电话号码、企业欢迎词、企业彩铃 （电信无法实现） 即刻开通 （电信要7天）； 任何设置都是即刻生效（电信要7天） 2、你们的400和中国联通、中国电信的400有什么区别？解答一： 接听电话设置 欢迎词设置 通话记录、消费记录查询 查询语音留言、传真接收 来电统计：来电数量、时段、区域、号码、客户、通话时长、未接电话数量、座席接听电话数量，等等 设定日最高消费金额 按区域呼转 3、你们具体有什么好处？（或有什么功能） 解答一： 可以统计企业可每天来电的地区、客户、数量、接通数量、未接数量 可以统计不同广告的效果 （不同广告用不同的电话） 提升企业形象、加强公司监管水平 （统计座席工作量） 终生不变的号码、移动办公 无需安装任何软件、硬件设备 随时根据需求增减线 4、我现在就用本地号的电话，为什么要用你们的400电话？ 解答一： 不是，用得是电信和联通的传统PSTN线路