《培训体系建议书111》.docVIP

培训体系建议书目录一、前言和基本假设…………………………………… 3 二、基层员工培训课程体系设计思想………………… 4 三、管理层培训课程体系设计思想…………………… 5 四、2006年管理层培训建议 …………………………… 6 五、培训实施与服务…………………………………… 7 六、部分课程介绍……………………………………… 9前言和基本假设 现在的商业环境的最显著的变化之一就是人力资源一跃成为成败的关键，与之相应地企业越来越重视员工培训。本建议书的目的在于加强培训的系统性和计划性。 培训的根本目的在于提升员工的胜任程度，更好地完成组织目标。员工的胜任程度取决于两个要素，即意愿和能力。 员工的意愿包括有无完成工作的信心、有无对组织和团队的承诺以及有无完成工作的动力；要推动工作，完成组织目标，需要具备一定的执行能力。组织需要的能力大体上分为三种： 技术能力： 为完成特定任务而需要的运用知识、方法、技巧和设备的能力。 人际能力： 与别人一起工作以及通过别人完成工作的能力，包括激发、推动、协调沟通和影响别人的能力。 概念能力： 即系统思维能力，认识组织整体和组织各部分相互关系的能力，即从全局范围和长远眼光看问题的能力。对高层来说包括对同行组织之间的互动影响关系的洞察能力。 尽管对各个层面的员工来说，以上三种能力都是需要的，但显然基层员工最 需要的是技术