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QS 9000 品質系統要求 內部教育訓練用(系列二) QS-9000品質系統要求 目的 QS-9000品質系統要求其目的乃于供應體系中發展品質系統的基礎，以提供持續改善，強調預防不良,減低變異與浪費． 意圖 QS-9000定義Chrysler，Ford.GM，卡車制造廠及其他采用本要求的公司對其內部外部提供量產及服務性材料與零件的供應商所建立品質系統基礎的期望．上述公司承諾與其供應商合作以確保顧客的滿意始于品質要求的符合，與持續減低變異與浪費，止于最終顧客，供應體系，及上述公司均有所獲益． 方式 QS-9000是調和Chrysler的Supplier Quality Assurance ,Ford的Q-101 Quality System Standard，及北美GM的Target for Excellence 等各項要求,加上卡車制造廠的意見,並采用ISO9001:1994第四段而構成QS-9000的基礎,而斜體字表示于第一章,有關品質系統要求的詮釋及額外要求則被統合以正楷字表示.至于其他公司采用本文件時,除卻ISO 9001:1994部份,Chrysler, Ford與GM仍全權掌有所有內容,而ISO 9001:1994則屬于國際標準組織. 本文中“SHALL”字眼指強制性要求.“SHOULD”亦指強制性要求但在執行方式容許較大的彈性,供應商選擇其它方式以滿足“SHOULD”要求時,必須展示其作法符合QS-9000的意圖,所有QS-9000的要求皆須被品質系統文件所包含,但無需逐一制定程序書. 當文中使用“typical”, “example”,或“.e.g”時,其所提示的內容僅作為參考指引. ISO原始條文中,于4.1.2.3, 4.1.3, 4.2.1, 4.2.2, 4.5.1及構注17(4.11.1)述之“本國際標準”,在本QS-9000要求的應用上,乃指QS-9000,而非僅限于ISO 9001或ISO 9002的要求. “NOTE”備注欄是針對相關要求的澄清或了解的指引,而出現在備注中的“should”亦詮釋為指引. 詞匯部份的內容也需被使用以符合/登錄QS-9000,當QS-9000及ISO 8402 (或類似文件,如ISO A-3)其中的術語解釋不一致時,針對QS-9000的登錄,則QS-9000的解釋具優先性. 適用 QS-9000適用于下列所用直接交貨給采用本文件OEM顧客的內部外部供應商其場所:a)量產材料,b)量產或服務零件,c)熱處理、噴漆、電鍍或其他表面處理. QS-9000適用下列廠商:1)半導體業,合並應用Chrysler, Ford及Delco Electronics 所發行的半導體補充要求;2)工模具及設備業,合並應用Chrysler, Ford及GM所發行的工模具及設備(TE)補充要求,對于TE補充要求的第三者登錄將由Chrysler, Ford及GM于適當時機宣布. “Site”場所的定義(參閱詞匯)是指具附加價值生產制程發生的地點(參閱詞匯),諸如工程、采購、內部離線庫房等遠距地點,乃支援 “Site”的運作,皆應被稽核,但這些遠距地點無法取得獨立的QS-9000登錄,初次評鑑包括各個遠距地點,如果遠距地點是屬于設計功能者,則每12個月期間應最少執行定期追查幾乙次. 服務零件及材料其適用性並不包括后修市場(參閱詞匯)零件或供應商. 如對QS-9000的使用性有所疑問時,請聯絡您的顧客. 只有那些契合本段 “適用”定義的供應商被要求達成QS-9000符合/登錄.任一 “site”場所都可選擇進行第三者登錄,而這樣的場所應有品質記錄(參閱4.16)為佐証以展示具備能力滿足所有QS-9000的要求,但記錄中的PPAP零件送樣申請書除外,只有4.19的服務或是ISO9002系統中的4.4設計管制可經認証團體定為不適用,商業/獨立的實驗設施無法取得QS-9000登錄. 本文件取代1995之前下列廠商公布的各項標準:Chrysler的Supplier Quality Assurance Manual, Ford的Q-101 Quality System Standard ,北美GM的Target for Excellence, 歐洲GM的General Quality Standard for Purchased Materials 及卡車制造廠的品質系統手冊. 應用 Chrysler, Ford ,GM,卡車制造廠及其他采用本文件的公司要求各供應商依據其顧客的時間表建立執行一個基于QS-9000的有效品質系統,並將其書面化,供應商的品質系統應