酒店业人员,招聘,问题及应对.doc

国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：酒店业人员招聘存在的问题及应对措施 姓 名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位： 酒店业人员招聘存在的问题及应对措施 姓名：单位： 【摘要】：随着人们生活水平的不断提高和国家旅游业、工商业的发展，给酒店业带来了蓬勃发展的春天。在酒店业设施和配备都日趋相同的情况下，“优质的服务”则成为了酒店业的竞争核心，而优质服务却离不开酒店的工作人员。本文将通过分析笔者所在的酒店人员招聘现状，结合酒店的实际情况，寻找出有效的应对措施，从而加强酒店的核心竞争力。 【正文】:德阳市福康百斯特商务酒店有限公司（简称百斯特酒店）是四川福康建设集团投资的城市精品型商务酒店。由于房地产市场的不景气，除了百斯特酒店外，福康建设集团陆续在攀枝花米易、峨嵋半山七里坪成立了度假型酒店。作为福康旗下酒店大本营的百斯特酒店，不光负责各酒店的管理人员培训及储备，在其他度假酒店营运高峰期也负责一线人员的招聘与支援。在酒店业人力资源市场低迷而又竞争力激烈的今天，这无疑让我们的工作难上加难。 一、公司人力资源工作现状 当部门有招聘需求时，由