生产线职长管理能力培训资料职长角色认知课件.pptVIP

Production Manager Development Program ---职长角色认知 管理者在哪里？ ■ 基层管理者的特征： 基层管理的管理的对象是工作与员工；是真正的“父母官”； 技术所占的权重较高，是业务的尖子； 基层管理人员需具备较强的人际协调能力； 基层管理人员也需要计划，但主要应用管理的执行及控制的职能上。 COACHING SKILL---让员工称你为“教练” 事务控制频率和结果 ■ 管理的基本概念 ■ 基层管理者的基本特质 ■ 职长的作用与责任 ■ 职长扮演的角色 ■ 管理者的不同类型 ■ 我要怎么做 课程大纲 通过实施 计划、组织、领导（指导和引导）协调和控制等职能来协调他人的活动，以共同而有效地完成既定目标的过程。 ■ 什么是管理 ? 管理者的任务 管理者的任务就是以有体系的业务管理为基础,与下属和相关人员一道,全力以赴达成目标. 不同层级的管理者应该具备的技能 基层 中层 高层 管理者 ? 丰富的专业知识 ? 对专业问题的分析能力 ? 熟练的专业技术 专业技能 ? 如何与上司、同事、下属沟通？ ? 怎样了解下属的想法？ ? 表达的艺术 人际技能 ? 从企业整体的角度看问题 ? 认清部门之间是否密切合作 ? 与外界的关系 观念技能 具体内容 技能 主题 职长的作用和责任 步骤 个人研究 → 小组