第四章 计.pptVIP

1. 例外原则？ 2.霍桑效应？ 第三章 计划工作与目标的设置 学习目的与要求 掌握计划职能的概念、性质及分类 知道制定计划的程序 掌握计划工作的原理 熟悉目标管理的涵义 熟悉各种常用的作业计划的工具 第一节 计 划 概 述 一、计划与计划工作 计划的含义: 狭义：就是制定计划，根据组织内外部的环境的变化，提出在未来一定时期内组织要达到的具体目标，并且制定出实现目标的方法。 广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 诸葛亮的“隆中策” 如何理解计划的含义 二、计划的内容- 5W1H 做什么 What to do it ? 为什么做 Why to do it ? 何时做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? 谁去做 Who to do it ? 怎么做 How to do it ? 三、计划工作的性质 （1）目的性 以下说法正确的是_______ 四、制定计划的程序 1、估量机会 ? 分析当前的环境 我们的优势 我们的不足 ? 分析机会 2、确定目标 ? 目标不应空泛 ? 定量化 ? 具体化 3、确定前提条件 ?预期未来的环境条件 4、拟定可供选择的方案 ? 为了实现目标有哪些最有希望的方案 ?备选方案必须是在可行的且可以实现的 5、评估各种备选方案 ? 成本最低 ? 收益最大 6、选择方案 ? 选择行动方案 7、拟定辅助计划 ? 投资计划 ? 培训计划 ? 生产计划 ? 销售计划 ? 采购计划 ? 成本计划等等 8、编制预算 ? 人工预算 ? 工资预算 ? 采购预算 ? 销售预算等等 五、计划工作原理 1、限定因素原理 限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 在制定计划时，越是能够找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。 3、灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。 在制定计划时，要能以十二分措施来保证十分指标，即预防一部分措施因故未能实现时对计划带来的风险。 思考题 为什么市场经济中的企业必须有计划，而且要有严格的计划？ 五、计划的分类 按计划性质分类： 战略计划、战术计划和作业计划 按约束力分类： 指令性计划和指导性计划 按表现形式分类： 正式计划和非正式计划 （一）按性质分为战略、战术和作业计划： 1.战略性计划----应用于整体组织的，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。计划涉及时间长；范围比较广；计划内容抽象，不具有直接可操作性；战略计划是一次性的，在将来很少重复使用；计划的前提条件是不确定性，所以计划执行结果带有高程度的不确定性，具有高的风险意识。制定战略计划目的是确保企业做正确的事。 ⑴专用计划（非程序性计划） 规 划 （方案）是为在组织总体目标特定的重点工程或任务所指定的一套专用计划。一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、计划、任务分配要采取的步骤、要使用的资源等，当发展完成后，这一系列的计划都不再使用。 项目是整个规划的一部分，一般是基层管理人员参与。一项规划可以有多个项目，但某每个项目都可以单独地指派某人去完成它。 ⑵常规计划（程序性计划） 政策：是管理的指导思想。它为管理人员指明行动方向，并明确在一定的范围内怎样进行管理。 政策也允许对某些事情有酌情处理的自由。 如：招聘时，提出本科以上学历，就是一项政策，但没说是男是女，人事部可以在本科范围内进行选聘，对某些事情有酌情处理的自由。 在现实生活中，不是所有政策都是以书面方式陈述的，许多政策只从主管人员的活动中含蓄地反映出来。 某人到一百货公司考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别一起他的注意：----“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。”----“货物售出超过30天，不再退还购货款。”----“在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。” A