房地产销售管理范.docVIP

星河湾集团 房地产销售管理财务规范 版本1.0 目 录 前言 3 第一章 收款与开票管理 3 第二章 退款管理 10 第三章 转名或转单元管理 15 第四章 商品房售后服务修改费管理 16 第五章 随楼附赠/附售物品管理 18 第六章 消费卡管理 18 第七章 滞纳金管理 19 第八章 交楼收款管理 20 第九章 担保与回购管理 21 第十章 应收款催收管理 22 第十一章 结算管理 25 第十二章 预售房款监控账户管理 26 第十三章 票据管理 28 第十四章 销售台账与报表的设置 29 第十五章 财务相关人员职责 31 附 件 34 星河湾集团 房地产销售管理财务规范 前言 本规范是按照星河湾华南区域的商品房项目销售作为调查对象制订。其他区域房地产项目公司实际情况如与华南区存在差异的，在本《规范》的基础上作出修改，修改后的《XX区域销售管理财务规范》需及时抄送财务管理中心内部控制部门备案。 本规范适用于星河湾集团中国境内各房地产公司，自审批发布之日起生效。 第一章 收款与开票管理 一、销售商品房应收款项明细及收款时间点： （一）达成初步购买意向时 客户达成初步购买意向时应向其应收取诚意金，金额根据各项目的销售计划而定。