01 市场调查概述.pptVIP

第一章 市场调查概述 营 销 调 研 成都理工大学商学院 夏燕成 第一节 市场调查的一般概念 一、市场的含义 1、AMA（美国市场营销协会）关于市场的定义： 一种商品或者劳务的所有潜在购买者的需求总和。 2.市场的要素：人口+购买能力+购买动机 二、市场调查的概念 1、市场调查又称市场调研、市场研究、营销调研（简称 “市调” ） 。 2、美国市场调查协会： 市场调查是指收集、记录和分析有关生产者将货物与劳务转移及销售给消费者的各种问题的全部事实。 3、台湾樊志育：市场调查分狭义和广义。 狭义的市场调查（Market Research)： 主要针对顾客所做的调查，即以购买商品的个人或工厂为对象，以探讨商品的购买、消费等各种事实、意见及动机。 广义的市场调查（Marketing Research)： 以市场营销的每一阶段，包括市场运营所有的功能、作用为调查研究的对象。包括了从认识市场到制定营销决策的全过程。 4、定义： 对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。 第二节 市场调查的意义和作用 一、市场调查的作用 （一）企业实现生产目的的重要环节。 企业生产的目的是满足民众日益增长的物质和文化生活需要，为此，首先要了解民众需要什么。 （二）企