人际关系对安全生产与管理的影响.docVIP

人际关系与安全 CLUE 人际关系的基本概念 人际关系对安全的影响原理 人际关系对安全的影响因素 人际关系对安全生产的影响 人际关系对安全管理的影响 CONTENT 人际关系的基本概念 人际关系指人们之间在相互交往中发生、发展和建立起来的心理上的关系。人际关系贯穿于社会生活的各个方面，是社会与个人直接联系的媒介，是人们进行社交的基础。 人际关系对安全的影响原理 安全生产需要劳动者在稳定的情绪、平静的心境下集中精力地工作，但是不良的社会人际关系会给个体带来各种复杂的心理状态。在劳动过程中劳动者很难把这些心理矛盾和杂念排除在工作之外，以致造成分心或反应迟钝等情况，使作业失误增加、不安全行为增多，甚至导致事故的发生。 如果发生不愉快的事件： 工作中的同事或上下级之间——受到处分或不公正批评，上下级关系不正常 生活中的家庭成员之间、亲戚朋友之间——亲友亡故、失恋、家庭闹矛盾 邻里之间——邻里之间不团结 与陌生人之间——不愉快的事件 导致： 紧张、焦虑、恐惧、易怒、抑郁等心理， 精神疲劳，观察力、注意力、理解力下降. 人在生产活动中心理和行为的不稳定， 甚至导致事故的发生. 美国心理学家通过调查研究，列出了涉及人际关系中各种事件的心理紧张等级表。 表1 心理紧张平均值与相对应的后果 一年内心理紧张平均值 后果 超出150 可能导致疾病或发生意外事故 超过300 几乎100%