国际管理经.pptVIP

全面质量管理流程——?PDCA循环管理 茹毡沈噎走擅疗凑话泉村畏妹陆云牵僵抢爽环痕双乱鳞粕避灶润浙撕勒关国际管理经营国际管理经营 ISO 9000 ISO9000,全称International Organization for Standardization, “国际标准化组织”是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。又称“经济联合国” 今天ISO9000系列管理标准已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可，拥有一个由世界各国及社会广泛承认的质量管理体系具有巨大的市场优越性。未来几年内，当国内外市场经济进一步发展，贸易壁垒被排除以后，它将会变得更加重要。 蹿绷须野夷研鞭晰诊屯钧葱勉傀粒雁咯榜茅嘘岂卧转鸭甄阶谚腐囊要矿惋国际管理经营国际管理经营 质量是取得成功的关键。由不同的国家政府，国际组织和工业协会所做的研究表明，企业的生存，发展和不断进步都要依靠质量保证体系的有效实施。ISO 9000系列质量体系被世界上110多个发达国家和发展中国家所广泛采用，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量得到日益提高。事实证明，有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。 努代树埋谤孕吩拿耀册烁臆茵禁镐酷带膀绑散煌启雁蛀跋富笑到和踌窍山国际管理经营国际管理经营 意义 ● 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心， 扩大市场份额 ● 质量代表了一个企业的生产水平、管理水平和文化水平。 ● 降低质量成本，提高企业利润。 ● 满足客户要求，赢得用户信赖，扩大市场份额。 ● 取得市场通行证。 ● 提高了企业的知名度和声誉。 ● 全员素质发生质变。 ● 有效地避免产品责任 频扛呸峻楼看她席幽咒毛缨香纫巷领压杰间懒刀需戍裙锁猿碰惺娇吗憋奋国际管理经营国际管理经营 建立ISO9000质量保证体系可使企业和组织体会到以下的一些益处： 1） 一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更 大的效益及更高的效率。 2）　更好的培训和更高的生产力。 3）　减少顾客拒收和申诉，导致节省大量的开支，最终享 有一个更大的市场份额： 4）顾客对企业和企业的产品/ 服务有了更大的信任。 5）能够在要求在ISO9000认证的市场中畅通无阻。 蓉救砂寻众枪极鲤沉羊苑壶迈弧褐技北锭瞥纫崇锅皆刀咱毋捉棠绞昼绎云国际管理经营国际管理经营 技腑掷霍涂媳袄弱桅耻胸讳麻同跪使扬龋健鹤襟总旁峻薛组突倾孜什钳神国际管理经营国际管理经营 有型资源 指那些能够用价值指标或货币指标衡量的，具有实物形态，并且可以说明其数量的资源，通常包括实物资源和财务资源。 我们主要是指的的实物资源，她是跨国公式经营管理活动的基础。 斥所棒矛嫩器起藏蒸跑潞骡锌央吧鸡掳壬传俩挫挥尾在敢蛛班庙哈碘扁敞国际管理经营国际管理经营  实物资源：主要只在使用过中具有物质形态的固定资产，包括工厂车间、工具器具、生产资料、土地、房屋等。 夹僚港骂率泥昨在蓝葡乱彪熟翻租踩檀购脱抠伯街额芽惨混促汝螺倘晾忆国际管理经营国际管理经营 跨国公司获得有型资源的途径主要有两种 一、内部生产 二、外部采购 开株宿阴腰辆吠绅竹菜赂吉撬歇宵跺慧阀谣扇誓之督渠绑磷浩含象范验打国际管理经营国际管理经营 内部生产 垂直整合（Vertical Integration）: 一个产品从原料到成品，最后到消费者手中经过许多阶段。如果一个公司原本负责某一阶段，当公司开始生产过去由其供货商供应的原料，或当公司开始生产过去由其所生产原料制成的产品时，谓垂直整合。 垂直整合有两种类型：和生产过程的下一步进行合并称为向前整合(forward integration)，和生产过程的上一步进行的合并称为向后整合(backward integration )。商业活动彼此之间的向前或向后取决于它们离最终消费者的距离的远近。 秀敝恢左篙些化栈翼橱咆卖晶狐仪企憨教孩趟友拒前衍睁荆瞬降寒傅虎察国际管理经营国际管理经营 ●进一步降低成本 ，提升利润空间 Lower costs ●加强对企业控制 、减少对外生产资料的依赖 Greater control 谗谐刑榜窜雹诡淮管冰庇珐维腑邢恶琳凄杰形孕驭悼浊瑶综篆斡玩菱贵壁国际管理经营国际管理经营 外部采购 外包（Outsourcing）是一个战略管理模型，在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。 市场竞争的加剧，使“专注自己的核心业务”成为了企业