佛山市特种设备作业人员申请功考核体检表.docVIP

佛山市特种设备作业人员申请考核相关证明表（2014版） 姓名 性别 男 年龄 相片 (体检单位盖章) 身份证号 联系电话 申请考核作业项目（代号） 健康证明 既 往 病 史 □有 □无 癫痫、精神病、心脏病、眩晕、突发性晕厥及其它妨碍特种设备作业的疾病和生理缺陷。 本人签字: 身高 cm 血压 / mmHg 视力 (含矫正) 左眼： 辨色力 （色盲） □有 □无 听力 左耳： 右眼： 右耳： 躯干和 颈部 运动障碍 □有 □无 上肢 运动障碍 □有 □无 下肢 运动障碍 □有 □无 体 检 结 论 检查结论： 医生签名: 体检单位（盖章) 年 月 日 安全教育和培训证明 已在我单位参加该申请考核作业项目的安全教育和培训，并达到该项目考核大纲规定的课时。 特此证明 专业培训机构(用人单位)(盖章) 　　 　年 月 日 实习证明 已在我单位进行了该申请考核作业项目的实习。 特此证明 　　　　 专业培训机构(用人单位) (盖章) 　　　　　　　　 年 　月 　日 注： 1、此表存入特种作业人员发证档案，请用钢笔填写，培训及实习证明复印、涂改无效。 2、体检医院应为二级甲等以上，请医生核对申请人身份并在“检查结论”中明确不合格项目,体检 结论本年度内有效。 3、有关作业人员健康要求和安全技术培训经历要求参见背面。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的