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究竟谁错了？工作流程究竟谁错了？案例分析责任分配矩阵 负责▲ 辅助○ 工作成员收集资料分析案例领导理论整合分析沟通理论整合分析激励理论整合分析其他理论整合分析汇总制作PPT▲○▲▲▲○▲▲○▲▲▲○○▲○▲究竟谁错了？案例分析工作甘特图究竟谁错了？案例分析究竟谁错了？案例分析第一部分 理论体系究竟谁错了？案例分析　领导的概念领导　领导的作用　领导方式及其理论　沟通　激励其他理论　　知识框架究竟谁错了？案例分析一、领导1、领导的概念将者，智、信、仁、勇、严也。　孙子兵法?计篇领导是赋予人们集体行动以合理性并使其相互谅解和更具有责任心。卓斯和伯勒斯究竟谁错了？案例分析领导者的工作在于创造使团队富有成效的条件。Ginnett（1）名人对领导的叙述（2）领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。究竟谁错了？案例分析2、领导的作用（1）指挥作用认清环境、指明方向、统一思想认识，指挥人们去实现目标。（2）协调作用把大家团结起来，保持步调一致，朝共同目标前进。究竟谁错了？案例分析（3）激励作用以高超的领导艺术诱发成员的事业心、忠诚感和献身精神，激励工作热情。3、领导方式及其理论究竟谁错了？案例分析领导方式领导特征理论领导四分图管理方格理论权变理论（1）领导方式究竟谁错了？案例分析领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。他的职责仅仅是为下属提供信息并于企业外部进行联