早日康蕲艾的功效与作用.docx

早日康蕲艾官网优化升级管控实施规划表编 制 审 核 批 准早日康蕲艾官网优化升级管控实施规划表项目功能与作用现 状存在问题优化升级预期达到效果完成时间责任人官网首页企业管网首先是其静态页面的设置，主要就是首页的设计。网站首页足够hold住全场，网站才有机会吸引更多的浏览者，哪怕只是简单的浏览，也对公司、产品有了了解。首先，网站的架构要清晰。一个企业的网站，以崭新的姿态展现在客户的面前时，首先了解公司，然后是产品，清晰的网站架构就帮你的网站有了一个良好的开端，让人有耳目一新的感觉。但是，也不能一味的求自己的网页设计吆喝同行的相似，太相似了也就没有了新意。我们公司官网首页有清晰的导航栏、简单的网上客服、电话回拨功能、有二至三张广告、有公司LOGO、会员注册及会员系统。我们公司的官网首页存在以下几个方面的问题：1、欠缺营销推广功能；2、页面设计不美观，没有突出主题；3、整体页面较难留住客户的眼球，公司优势没有从页面上体现出来，如果是陌生客户可能在三秒钟内就关闭了页面；4、首页的导航栏的功能不全；5、网站转化标识较少，让客户难相信。官网从以下几个方面进行升级：1、增加行业资讯、公司文化、客户成功案例、客户见证的案例、客户问答、二维码、视频播放功能、一健分享、增加聊天功能、签到送积分功能、互动功能、增加2080客户系统、产品的导航、增加诚信标识。2、对整体面页进行更新，突出公司产品的主题，把LOGO方向进行调整，突出我司在行业中地位或者与众不同优势及其特色。3、吸引或者引导客户注册公司的网站，注册成功会有那一些好处，比如送积分、礼品，增加客户注册人数。4、增加客户签到功能送积分送礼品功能，互动送积分或礼品的活动，激活动客户。优化后预期达到如下几个效果：网站曝光量倍数增加；客户成交率倍数增加；减少业务员私单，以网络管理或引导客户，接单前网络监控，接单后客服监控；提高式工作效率，降低客户反复咨询及沟通成本；完全把现在的客户激活动；提高公司的知名度与市场影响力；搞活动的公司活动、会销使用。T+2个月T：即相关部门负责人确认起之日起。页面设计：谢经理；工作跟进：庄经理。行业资讯客户问答网站的行业资讯主要向客户介绍行业产品发展趋势与发展动态：1、介绍国内外各个区域对产品认知，以及发展概况，国家政策及大政方针，以及各地新闻及动态；2、产品在行业排位、价格走势，行内产品的品牌及专利等；3、怎么样识别真假货，购买假货怎么处理等；4、客户应该在那些平台去选购产品；5、行业产品价格趋势，预计未来一段时间产品发展趋势。通过以上产品资讯，让客户更加相信公司官网，更加认可公司的官网，从官网中找到自己想要的产品资讯。客户在售前、售中和售后增加客户问答管理，不仅能做好事前销售，事中的问答，事后的的售后服务，而且还能增加产品的转化率。解答客户售前、售中和售后提出的共性问题，可以降低人工客服成本，个性的问题通过人工进行回答；增加公司网站的曝光量，推动公司产品营销功能，特别能增加公司产品的转化率。我们公司还没有建立行业资讯。我司网站还没有建立客户问答栏目。按照网站行业资讯的主要功能开发我司网站的资讯。按照网站导航页开发网站的客户问答栏目。主要开发以下几个方面的功能：1、介绍国内外各个区域对产品认知，以及发展概况，国家政策及大政方针，以及各地新闻及动态；2、产品在行业排位、价格走势，行内产品的品牌及专利等；3、怎么样识别真假货，购买假货怎么处理等；4、客户应该在那些平台去选购产品，5、行业产品价格趋势，预计未来一段时间产品发展趋势。增加客户问答共性问答功能，主要增加以下几个方面的问答：售前：为什么要购买贵公司产品，而不购买别公司的产品？为什么要现在购买，而不以后购买产品？大部分对客户对产品关心的问题可列为问答；售中大部分客户关心的问题可列为问答；售后维护大部分客户关心的问题可列为问答。增加此功能之后，预期达到以下效果:增强网站可信度；让客户了解产品行业资讯，引导客户到我司网站下单；行业内的客户相互转发，增加我司网站的曝光量；为我司网站做好营销推广打好坚实的基础。此功能主要增加以下几个方面的效果：增加客户成交率；增加客户的转化率；降低客服的人工成本；增加公司产品推广。提升我司信誉度。T+2个月T：即相关部门负责人确认起之日起。T+2个月T：即相关部门负责人确认起之日起。页面设计：谢经理；工作跟进：庄经理。资讯上传：庄经理。开发责任人：谢经理；跟进责任人：庄经理；客户问答栏目责任人：庄经理。客户见证现在客户购买产品时， 喜欢观看与自己一样购买产品评价，把其它购买同类产品客户评价作为重要的参考依据，客户的见证主要是有没有其它客户购买，并从产品质量、价格、物流、售后等方面综合评价，如果评价的好，客户能放心购买，如果评价一般或者不好，客户仅作为参考。我司网站还没有客户见证这一栏