四、销售篇实战技能、如何听.pptVIP

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2016-12-07 发布于江西
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四、销售篇实战技能、如何听.ppt

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如何听实战技能销售篇会听比会说更加重要有效聆听可以带来以下好处六种有效改善聆听的方法听君一席话，胜读十年书。往往我们说的太多，就会给客户造成了很大的压力。如果客户只是我们的听众，就没有机会表达自己的意见和想法，我们无从了解到客户真正需求。其实，从人性角度来讲，没有谁愿意被人教育，也没有谁愿意只做听众，也没有谁愿意花半天时间去听你滔滔不绝地介绍产品。 “说话是人生的需要，聆听是人生的艺术。” 凡是成功的营销员都是一个好听众。会听比会说更加重要一、有助于营销员快速与客户建立良好的人际关系，并维持这种关系；二、有助于营销员获得销售所需的重要信息；三、能够使营销员的销售活动如鱼得水；四、有助于提高营销员专业形象；五、有助于缓和紧张气氛；六、能够使营销员的销售活动更有说服力。一、全神贯注地听谈话内容，并注意说话者的音调；二、将注意力集中在理解说话者的谈话内容上；三、分析、核实和评估收到的信息；四、决定怎样对说话者做出恰当的反映。一、保持耐心，让客户感到受尊重。二、保持专心，做一个好听众。三、保持用心，做一个有心人。四、保持平常心，做一个大度人。五、动作表示。六、随时记录。在营销过程中为什么“听比说重要”？