2014张玉兰工作.docVIP

2013上半年内一科护理工作总结 2013上半年我科护理工作在院部及护理部的领导下，圆满完成了本年度院部及护理部下达的各项指标和考核任务，上半年工作中，无任何护理差错、事故的发生，取得了较好的工作成果，现将各方面工作的落实情况总结如下： 精神文明建设，医德医风，各项规章制度的落实情况： 带领全科护理人员积极参加医院组织的各项活动及学习任务。 带领全科护理人员学习“一月一法”，并书写心得体会，读书笔记。 根据护理人员的工作情况，每月对科护士进行综合素质的考评，与绩效、优秀、先进挂钩，杜绝了工作中的扯皮现象，约束了护士的行为，提高了护士的工作积极性。 平日狠抓护士的仪表、礼仪工作、服务态度，言传身教，提高全科护士的整体形象，全年未出现服务态度差而引发的纠纷。 平时带领全科护理人员熟背各项规章制度、职责，并与实际工作密切结合，做到不让规章制度成为空谈，规范了护士的行为，杜绝了差错事故的发生。 带领全科护士认真学习“等级医院评审标准”及资料的准备工作，迎接2013年等级医院的评审。加强实习生及外勤人员的管理。 病房管理方面 及时督促卫生员的工作，病区保持清洁、舒适、安静、安全，并做到每周一次大换床单、被套。每周彻底打扫室内外卫生，给病人营造了一个良好的住院环境，每月召开公休座谈会一次，广泛听取病人的意见，及时反馈。 按照护理部的要求，严格执行各项规章制度及操作规程，并对护理文书的质量严格把