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电子商务项目化教程主 编：陈君 桑光淇 项目一 认识电子商务 项目概要 项目分析 项目知识 项目任务 项目小结 拓展训练 项目概要Internet的出现和迅速普及不仅仅改变着人类信息传输和交流的方式，而且已经引起整个社会组织框架结构和制度安排的深刻变革。一种新型的经济模式——网络经济——正在崛起。Internet的商业化发展推动了电子商务的迅速增长，这种飞速增长所带来的商机是巨大而深远的，因此也就迫切需要人们进一步了解、认识和应用电子商务。目前就读于浙江省某高职院校电子商务专业的大三学生小王，平时经常上网，对国内方兴未艾的电子商务也十分感兴趣，所以假期学校布置的社会实践调查他就准备以电子商务为调查主题。但他又一时不知从何下手，于是他向老师请教，老师建议他可以从两个方面开展调查：一是从宏观上说明电子商务的内容、性质和目前的发展状况；二是从微观处着眼，重点介绍电子商务有哪些应用领域，尤其是那些和我们日常生活密切相关的领域，它对我们的日常生活产生了怎样的影响，发挥了什么作用，从而使别人能更深刻地了解发展电子商务的意义所在。小王决定按老师的建议开展本次社会实践调查。 导入案例 电子商务：中国经济增长新动力“电子商务”，就在我说这四个字的一瞬间，近19万的交易额已经在中国诞生了。可别小看这19万，它让人们的生活方式变了，消费观念变了，让企业的销售渠道变了，发展方式变了。电子商务正在成为我国经济增长新动力。 网络购物：商场在身边 淘宝梦成真2012年10月16日，正当1111购物狂欢节预热活动如火如荼之时，晚间央视新闻联播以“网络购物：商场在身边 淘宝梦成真”为题长篇幅报道了淘宝网上一个小县城网商创业致富以及网购改变生活的新闻故事。 项目分析电子商务正在以极快的速度发展，并逐渐进入人们的日常生活。了解电子商务，认识电子商务，应用电子商务，已经成为现代社会人们必须面临的课题。电子商务从产生到现在虽然时间不长，但是发展迅速，影响无所不至。如从网上相互交流需求信息、发布产品广告，到网上查询、网上招标采购、电子订单、电子发票、电子合同、电子签名、电子资金转账等。电子商务对社会经济的影响也是由浅入深、从点到面，如企业应用电子商务是从部分业务环节直至覆盖全部业务环节；从企业电子商务应用到政府电子政务应用，直至覆盖整个社会生活。从具体业务范围来看也是由少到多逐步发展扩大，如从商品交易到教育、医疗卫生、报刊新闻、影视、旅游、游戏娱乐、信息咨询服务等；从电子贸易到电子金融、电子报关、电子报税等。 项目知识 一、电子商务概述 （一）电子商务的概念 1.国际商会给出的定义 电子商务（Electronic Commerce），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。 2.经合组织的定义电子商务是利用电子化手段从事的商业活动。它基于电子处理和信息技术，如文本、声音和图像等数据传输。其主要是遵循TCP/IP协议，通讯传输标准，遵循Web信息交换标准，提供安全保密技术。 3.政府部门的定义电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传输数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。 4.学者的定义美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。 5.IT（信息技术）行业对电子商务的定义 （1）IBM提出的电子商务的定义公式为：电子商务=Web+IT。 （2）HP公司对电子商务的定义：电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。 （二）电子商务的内涵 1. 电子商务的前提 电子商务是应用现代信息技术在Internet上进行的商务活动，从本质上讲电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用。 2. 电子商务中“电子”与“商务”